产品包装沟通话术.pptxVIP

汇报人：PPTHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONG产品包装沟通话术

-目录壹包装破损问题处理贰包装/批次差异说明叁包装日期相关问题肆包装形式差异说明

HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART1包装破损问题处理

包装破损问题处理初步安抚与核实很抱歉给您带来困扰，请您提供快递面单照片、外包装图片和实物图片以便我们核实情况解释原因经查看可能是快递运输过程中堆积挤压造成的，我们会与物流公司沟通并加强仓库包装优化补偿方案如果不影响使用，可为您申请3元心意补贴作为补偿紧急处理请您打开包裹拍摄内部产品照片，以便我们更快为您处理问题

HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART2包装/批次差异说明

包装/批次差异说明·····67%67%67%67%包装更新说明品质保证购买渠道确认发货说明我们会顺应市场需求不断研发新产品及更新外包装，包装有轻微调整属正常现象包装升级不影响产品品质，产品出厂都经过严格质检流程请认准官方购买渠道，我们是平台认证的官方直营店铺新老包装随机发货，不支持指定，仅外包装调整不涉及产品质量或性能改变01.02.03.04.

HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART3包装日期相关问题

包装日期相关问题生产日期说明由于批次不同，仓库遵循先进先出原则，无法指定具体生产日期收货检查收到产品后可查看外包装上的生产日期，有问题随时联系客服保质期说明产品保质期3年，仓库要求剩余效期不低于保质期1/3质量保证产品我们自己也在使用，质量有保障，生产日期大都较新

HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART4包装形式差异说明

包装形式差异说明包装形式说明我们会根据商品属性和大小等情况调整外包装，具体以收到实物为准质检流程发货前都经过仔细检查，打包有一系列质检流程多版本说明品牌包装拥有多个设计版本和包装形式，根据款式和风格选用问题处理如收货时产品有任何问题，都可联系客服为您处理

-THANKS欢迎领导来夸我