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护理服务规范培训

演讲人：

日期:

1

基础服务规范

2

沟通技能规范

3

护理操作标准

4

安全防护要求

5

应急处理流程

6

培训考核机制

目录

CONTENTS

基础服务规范

01

统一着装规范

护理人员需穿着整洁、合身的制服，佩戴工牌，禁止佩戴夸张饰品或涂抹浓烈香水，以体现专业性和卫生要求。

个人卫生管理

保持头发清洁、指甲修剪整齐，避免留长指甲或涂鲜艳指甲油，防止交叉感染风险。

仪态与举止

站姿挺拔、行走轻稳，避免在病房内奔跑或大声喧哗，展现护理人员的职业素养。

防护装备使用

根据不同护理场景规范佩戴口罩、手套等防护用品，确保操作安全并降低感染风险。

职业形象与着装标准

主动沟通与倾