临床诊疗中的医患沟通.pptx

医疗卫生健康宣传汇报人：汇报时间：2025临床诊疗中的医患沟通

-诊断解释与信息重构治疗选择与共同决策风险沟通与情绪支持特殊情境沟通策略长期管理与危机应对沟通中的文化敏感性利用沟通工具与技术沟通中的反馈与调整反馈与评估目录沟通中的团队配合跨文化医患沟通沟通中的跨学科合作

1章节门诊初诊的信任建立与诉求确认

门诊初诊的信任建立与诉求确认15%35%25%通过开放式提问了解患者就诊的核心需求，例如询问最希望解决什么问题明确患者诉求按时间顺序询问症状特征(如头痛时段、强度、伴随症状)及既往史(外伤、用药史)结构化信息收集解释后续步骤(如先体检再决定是否检查)，避免信息过载，征得患者同意后推进分步告知