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养老院老人紧急联络通讯制度

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，养老院的服务质量与安全愈发受到社会关注。为保障老人在紧急情况下的及时沟通与高效处置，制定本紧急联络通讯制度显得尤为重要。该制度旨在建立一套标准化、系统化的应急通讯机制，确保老人在遇到突发状况时能够迅速获得帮助，同时优化内部协作流程，提升服务响应速度。制度适用范围涵盖养老院内的所有老人及其家属，以及参与服务的各类人员。核心原则包括快速响应、信息准确、责任明确、协同联动，通过明确各部门职责与操作规范，构建安全可靠的应急保障体系。本制度为后续具体条款提供了逻辑基础，确保各项措施有据可依、有序推进。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度