2025年导游资格全国导游基础专项试卷真题及答案解析集.docxVIP

2025年导游资格全国导游基础专项试卷真题及答案解析集

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅游者的人身、财产权益受到侵害的，可以向哪些机构投诉？()

A.旅行社

B.旅游行政管理部门

C.消费者协会

D.以上都是

2.以下哪项不属于旅游者应当遵守的旅游活动规范？()

A.遵守旅游行程安排

B.不得非法滞留、擅自分团

C.随意丢弃垃圾

D.服从导游安排

3.旅行社在组织团队旅游活动中，应当向旅游者告知哪些信息？()

A.行程内容、时间安排

B.住宿、餐饮标准

C.交通工具等级

D.以上都是

4.以下哪项不属于旅行社应当承担的责任？()

A.合同约定的事项未履行

B.旅行者人身、财产权益受到侵害

C.旅游者自愿放弃旅游项目

D.旅行者不遵守旅游行程安排

5.旅游者因旅行社或导游人员的责任造成人身、财产损失，可以要求哪些赔偿？()

A.直接经济损失

B.精神损害赔偿

C.以上都是

D.以上都不是

6.导游人员应当遵守哪些职业道德规范？()

A.诚实守信，恪守职业道德

B.热爱祖国，积极宣传旅游

C.严格自律，维护国家利益

D.以上都是

7.旅游行政管理部门对导游人员的违规行为可以采取哪些行政处罚措施？()

A.警告、罚款

B.暂扣或者吊销导游证

C.依法吊销旅行社业务经营许可证

D.以上都是

8.旅游者有权要求旅行社提供哪些服务保障？()

A.保障旅游者的合法权益

B.保障旅游者的生命财产安全

C.提供真实、准确、完整的旅游信息

D.以上都是

9.以下哪项不属于旅游者应当承担的责任？()

A.遵守旅游行程安排

B.不得非法滞留、擅自分团

C.随意丢弃垃圾

D.服从导游安排

10.旅行社在组织团队旅游活动中，应当向旅游者告知哪些信息？()

A.行程内容、时间安排

B.住宿、餐饮标准

C.交通工具等级

D.以上都是

11.旅游者因旅行社或导游人员的责任造成人身、财产损失，可以要求哪些赔偿？()

A.直接经济损失

B.精神损害赔偿

C.以上都是

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

12.以下哪些属于旅游法规定旅行社应当履行的义务？()

A.合同约定的事项未履行

B.提供真实、准确、完整的旅游信息

C.保障旅游者的合法权益

D.维护国家利益

13.以下哪些属于旅游者应当遵守的旅游活动规范？()

A.遵守旅游行程安排

B.不得非法滞留、擅自分团

C.随意丢弃垃圾

D.服从导游安排

14.以下哪些情况导游人员可以拒绝提供服务？()

A.旅游者要求导游人员提供非法服务

B.旅游者不遵守旅游行程安排

C.旅游者要求导游人员违反旅游法规定

D.旅游者对导游人员服务不满意

15.旅游者有哪些权利？()

A.知情权

B.自主选择权

C.安全权

D.依法求偿权

16.以下哪些属于旅游行政管理部门的职责？()

A.制定旅游发展规划

B.监督检查旅游市场

C.处理旅游投诉

D.组织旅游行业培训

三、填空题(共5题)

17.《旅游法》规定，旅行社应当将旅游者的个人信息______。

18.旅游者对旅行社、导游人员或者其他旅游服务提供者的服务有______的，可以向旅游投诉受理机构或者旅游行政管理部门投诉。

19.旅游经营者应当保证其服务质量符合国家标准和______。

20.旅游者应当遵守旅游行程安排，不得______。

21.旅游者有权要求旅行社或者旅游服务提供者______。

四、判断题(共5题)

22.旅行社在经营活动中，可以收取旅游者未预知的额外费用。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求导游人员提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

24.导游人员在进行导游活动时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

25.旅行社应当为旅游者提供符合国家标准的旅游服务。()

A.正确B.错误

26.旅游者对旅游服务提供者的服务有异议，可以直接向旅游行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简述旅游法对旅行社质量保证金制度的规定。

28.什么是导游人员的职业道德？导游人员的职业道德主要包括哪些内容？

29.简述旅游法对旅游者权益保