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2025年导游证基础试卷附答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于导游证考试科目？()

A.导游业务知识

B.导游法律法规

C.旅游外语

D.导游实务操作

2.我国《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须佩戴什么标志？()

A.导游证

B.导游徽章

C.导游工作证

D.导游服务证

3.以下哪种情况不属于导游人员的违规行为？()

A.接待旅游团队时擅自离开工作岗位

B.在旅游活动中向旅游者兜售物品

C.严格遵守旅游合同，提供优质服务

D.在游览景点时对旅游者进行人身攻击

4.导游人员在讲解过程中，下列哪项行为是不恰当的？()

A.用生动形象的语言吸引游客注意

B.在讲解中穿插一些幽默元素

C.对景点历史背景进行详细讲解

D.在讲解中发表个人政治观点

5.以下哪个不属于导游人员的权利？()

A.依法获得劳动报酬

B.依法接受旅游者投诉

C.依法维护自身合法权益

D.依法对旅游者进行处罚

6.导游人员在带团过程中，以下哪种情况需要立即报告旅行社？()

A.旅游者提出增加行程

B.旅游者提出减少行程

C.旅游者提出更改住宿地点

D.旅游者提出紧急医疗救助

7.以下哪种情况不属于导游人员的义务？()

A.认真执行旅游合同

B.维护旅游者合法权益

C.遵守职业道德规范

D.随意更改旅游行程

8.导游人员在讲解时，以下哪种语言风格是不恰当的？()

A.亲切自然

B.生动形象

C.严肃认真

D.指责批评

9.以下哪种情况不属于导游人员的业务范畴？()

A.安排旅游行程

B.提供旅游咨询

C.协助处理旅游者投诉

D.处理旅游者个人事务

10.导游人员在带团过程中，以下哪种情况需要立即停止导游活动？()

A.旅游者提出增加行程

B.旅游者提出减少行程

C.旅游者提出更改住宿地点

D.旅游者提出紧急医疗救助

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是中国公民出境旅游需要办理的手续？()

A.护照

B.签证

C.旅行保险

D.导游证

E.行程单

12.以下哪些是导游人员的义务？()

A.遵守国家法律法规

B.保守旅游者的秘密

C.维护旅游者的合法权益

D.满足旅游者的不合理要求

E.完成旅行社分配的导游任务

13.以下哪些行为是导游人员在带团时应该避免的？()

A.在旅游团中发表政治言论

B.接受旅游者的贿赂

C.在游览过程中讲解生动有趣

D.遵守旅游合同，确保行程安排合理

E.未经旅游者同意擅自更改行程

14.以下哪些是中国旅游市场的特点？()

A.旅游产品多样化

B.旅游市场国际化

C.旅游服务优质化

D.旅游市场无序化

E.旅游市场规范化

15.以下哪些是导游人员应当具备的基本素质？()

A.知识渊博

B.良好的沟通能力

C.优秀的团队协作精神

D.良好的心理素质

E.丰富的旅游经验

三、填空题(共5题)

16.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴明显的标志，其标志为______。

17.导游人员在带团过程中，如遇旅游者突发疾病，应立即采取的措施是______。

18.我国《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当为旅游者购买______。

19.导游人员在讲解时，对于旅游者提出的问题，应当做到______，不得随意发表个人意见。

20.导游人员在讲解景点时，应结合______，使讲解内容更加生动有趣。

四、判断题(共5题)

21.导游人员可以随意更改旅游行程，只要不影响旅游者的利益即可。()

A.正确B.错误

22.导游人员在讲解过程中，应避免使用专业术语，以免旅游者难以理解。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求导游人员提供超出旅游合同约定的服务。()

A.正确B.错误

24.导游人员在遇到旅游者投诉时，应立即向旅行社报告，并采取适当措施解决问题。()

A.正确B.错误

25.导游人员在讲解时，可以接受旅游者的小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在带团过程中应当遵循的职业道德。

27.如何处理旅游者之间的纠纷？

28.在旅游过程中，如果遇到旅游者突发疾病，导游人员应如何应