2025年河北省石家庄市理论知识考评员试题(全).docxVIP

2025年河北省石家庄市理论知识考评员试题(全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.关于职业道德，以下哪个说法是正确的？()

A.职业道德是个人行为准则，与工作无关

B.职业道德是维护职业形象，但不是工作内容的一部分

C.职业道德是职业人员在工作过程中应当遵循的道德规范和行为准则

D.职业道德是法律规定的，必须严格遵守

2.以下哪项不属于安全操作规程的内容？()

A.工作前必须进行安全检查

B.禁止操作人员擅自离开工作岗位

C.工作结束后必须清理现场

D.使用设备时必须佩戴安全帽

3.在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.等待上级指示再行动

B.按照应急预案立即行动

C.先自行判断是否需要上报

D.与同事商量后再决定

4.以下哪项不属于职业健康检查的范围？()

A.身体检查

B.心理健康评估

C.环境检测

D.职业病筛查

5.在紧急疏散时，以下哪种行为是正确的？()

A.拥挤前进，争取尽快离开现场

B.静静等待，不主动参与疏散

C.按照疏散指示标志有序撤离

D.帮助他人但自己走在队伍的最后

6.以下哪种情况不属于职业危害因素？()

A.物理因素

B.化学因素

C.生物因素

D.人体自身因素

7.在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝听取客户意见

B.耐心倾听，尊重客户

C.立即指责客户，推卸责任

D.拖延时间，希望客户自行放弃投诉

8.以下哪种行为违反了保密规定？()

A.在非工作场所谈论工作内容

B.将工作文件带回家中

C.在网络上公开工作信息

D.与同事分享工作心得

9.以下哪种情况需要立即上报？()

A.工作中出现小失误

B.发现安全隐患

C.同事之间发生争执

D.工作进度落后

10.在培训过程中，以下哪种方式最有利于员工学习？()

A.单纯的理论讲解

B.结合案例分析和实际操作

C.重复播放视频教程

D.强制员工完成大量习题

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是职业健康检查的内容？()

A.身体检查

B.心理健康评估

C.环境检测

D.职业病筛查

E.个人生活习惯调查

12.在制定应急预案时，需要考虑以下哪些因素？()

A.突发事件的类型和可能的影响范围

B.企业的资源状况和员工的能力

C.相关法律法规的要求

D.应急物资的储备情况

E.应急人员的培训情况

13.以下哪些属于职业危害因素？()

A.物理因素

B.化学因素

C.生物因素

D.心理因素

E.管理因素

14.在紧急疏散时，应遵循以下哪些原则？()

A.按照疏散指示标志有序撤离

B.留意周围环境，避免拥挤和踩踏

C.帮助老弱病残人员先行撤离

D.确保通讯设备畅通，以便及时报告情况

E.保持冷静，避免恐慌

15.以下哪些是职业道德的基本要求？()

A.尊重他人，诚实守信

B.爱岗敬业，勤奋工作

C.团结协作，共同进步

D.廉洁自律，遵纪守法

E.创新进取，追求卓越

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位必须对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识和技能，掌握本岗位的安全操作规程。安全生产教育和培训的时间不得少于______小时。

17.在紧急情况下，应急预案应能够保证在______分钟内完成应急响应。

18.职业道德的核心是______，它是职业人员行为准则的集中体现。

19.根据《中华人民共和国劳动法》，劳动者在劳动过程中必须严格遵守操作规程，服从管理，对危害生命安全和身体健康的行为有权提出批评、检举和控告。劳动者因履行职责受到______的，用人单位不得解除劳动合同。

20.在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的诉求和不满。

四、判断题(共5题)

21.职业健康检查仅针对企业内部员工进行。()

A.正确B.错误

22.在紧急疏散时，应优先保证领导人员的安全。()

A.正确B.错误

23.企业应当设立专职的安全生产管理人员负责安全生产管理工作。()

A.正确B.错误

24.职业道德与个人利益无关，是纯粹的社会道德要求。()

A.正确B.错误

25.在处理客户投诉时，员工的个人情绪可以影响处理结果。()