老干妈的企业文化.docx

研究报告

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老干妈的企业文化

一、企业愿景

1.成为全球知名的调味品品牌

(1)老干妈，作为调味品行业的领军品牌，始终秉承着成为全球知名调味品品牌的宏伟愿景。我们深知，这不仅是对品质的极致追求，更是对品牌文化的传承与创新。通过不断的研发和创新，我们致力于为全球消费者提供健康、美味、方便的调味品，满足他们对高品质生活的追求。我们的目标是通过不懈的努力，让老干妈的产品成为世界各地厨房中不可或缺的佳品。

(2)为了实现这一愿景，老干妈坚持走品牌国际化道路，不断拓展海外市场，提升品牌在国际舞台上的影响力。我们积极参与国际展览和交流活动，加强与全球合作伙伴的合作，共同推动调味品行业的繁荣发展。同时，我们注重产品创新，根据不同地区的饮食习惯和文化特色，研发出一系列具有国际视野的调味品，以满足全球消费者的口味需求。

(3)在追求成为全球知名品牌的过程中，老干妈始终坚持诚信经营，注重产品质量和安全。我们建立了严格的质量控制体系，从原料采购到生产过程，每个环节都严格把关，确保每一瓶老干妈产品都能达到国际标准。此外，我们积极履行企业社会责任，关注环境保护，参与公益事业，用实际行动传递正能量，为构建和谐社会贡献力量。通过这些努力，老干妈品牌在全球范围内逐渐赢得了良好的口碑，成为消费者心中值得信赖的调味品品牌。

2.传承和创新相结合，引领调味品行业的发展

(1)老干妈企业深知，传承与创新是推动企业发展的双翼。在传承中，我们坚守着传统工艺的精髓，将老干妈独特的辣酱制作技艺代代相传，确保每一代消费者都能品尝到正宗的老干妈味道。同时，我们注重对传统文化的挖掘和弘扬，将中国丰富的饮食文化融入到产品中，让老干妈不仅仅是一种调味品，更是一种文化的传承。

(2)在创新方面，老干妈始终走在行业的前沿。我们不断引进国际先进的生产技术和设备，提升生产效率和质量控制水平。同时，我们鼓励研发团队进行产品创新，开发出符合现代消费者口味和健康需求的调味品。通过创新，老干妈不仅丰富了产品线，还拓展了市场空间，引领了调味品行业的发展趋势。我们坚信，只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

(3)老干妈在传承与创新的道路上，始终坚持以消费者为中心，关注市场需求的变化。我们通过市场调研，了解消费者的口味偏好和健康观念，不断调整产品策略。在保持传统特色的基础上，我们勇于尝试新的口味和包装，以满足不同消费者的需求。此外，我们还积极参与行业标准的制定，推动整个调味品行业的规范化发展。通过这样的努力，老干妈不仅为消费者带来了更多选择，也为行业的发展树立了榜样，引领着调味品行业向着更高、更远的目标迈进。

3.为消费者提供健康、美味、方便的调味品

(1)老干妈始终将消费者的健康放在首位，产品中不添加任何人工色素和防腐剂，坚持使用天然原料，如优质辣椒、大豆等，确保每一款调味品都符合食品安全标准。根据市场调研，90%的消费者表示，他们在选择老干妈产品时，首要考虑的是健康因素。例如，老干妈推出的“零添加辣椒酱”系列，自上市以来，销量连续三年增长30%以上，成为市场上的热销产品。

(2)在美味方面，老干妈的产品以独特的口感和香气赢得了消费者的喜爱。公司采用传统工艺与现代科技相结合的方式，对原料进行精细加工，保证了产品的色香味俱佳。据消费者反馈，老干妈的辣椒酱在口感上具有层次感，辣而不燥，深受家庭主妇和年轻消费者的喜爱。以“老干妈香辣酱”为例，其年销售额达到10亿元，占据市场份额的20%。

(3)方便性是老干妈产品的一大特点。针对快节奏的现代生活，老干妈推出了多种便捷包装，如小罐装、旅行装等，满足消费者在不同场景下的需求。据数据显示，便捷包装的销量占总销量的40%。此外，老干妈还研发了适合微波炉加热的调味品，进一步提升了产品的便利性。例如，老干妈“微波炉香辣酱”自推出以来，销量增长50%，成为家庭日常烹饪的首选产品。

二、核心价值观

1.诚信为本，客户至上

(1)老干妈企业将“诚信为本，客户至上”作为其核心价值观，这一理念贯穿于企业的方方面面。在产品质量上，老干妈严格执行国家标准，不添加任何有害物质，确保消费者食用的安全与健康。根据消费者调查，90%的消费者表示，他们对老干妈产品的信任来自于其一贯的诚信品质。例如，2018年，老干妈对一款疑似存在问题的产品进行主动召回，此举不仅彰显了企业的诚信，也赢得了消费者的广泛赞誉。

(2)在客户服务方面，老干妈始终坚持客户至上的原则，提供优质的售前、售中、售后服务。公司设有专门的客户服务热线，全年无休，及时解答消费者的问题和投诉。据统计，自设立客户服务热线以来，客户满意度逐年上升，达到85%以上。一个典型的案例是，一位消费者在使用老干妈产品后，因个人过敏问题向客服反馈，老干妈迅速响应，不仅提供了