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2026年AI客服机器人租赁合同（保险行业）

甲方（出租方）：[出租方公司全称]

法定代表人：[出租方法定代表人姓名]

注册地址：[出租方注册地址]

统一社会信用代码：[出租方统一社会信用代码]

联系方式：[出租方联系方式]

乙方（承租方）：[承租方公司全称]

法定代表人：[承租方法定代表人姓名]

注册地址：[承租方注册地址]

统一社会信用代码：[承租方统一社会信用代码]

联系方式：[承租方联系方式]

鉴于甲方拥有合法权利提供AI客服机器人（以下简称“机器人”）用于租赁，乙方作为保险行业客户有需求使用该机器人提供客户服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条租赁标的物

1.1甲方同意向乙方租赁其拥有的型号为[具体型号]、规格为[具体规格]、功能为[具体功能描述，如自动回答客户咨询、处理简单理赔申请、引导客户办理业务等]的AI客服机器人一套（以下简称“租赁机器人”）。

1.2租赁机器人的软件版本为[具体软件版本]，硬件配置包括但不限于[具体硬件配置，如服务器、网络设备等，如为云端部署则描述云服务规格]。

1.3租赁机器人的部署方式为[云端部署/乙方本地部署/混合部署]，部署地址/平台为[具体地址/平台信息]。

1.4甲方保证其对租赁机器人的所有权及提供租赁服务的合法权利清晰、无瑕疵。

第二条租赁期限

2.1本合同租赁期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[租赁年限]年。

2.2租赁期满，如乙方有意续租，应至少提前[续租通知期限，如一个月]书面通知甲方。在同等条件下，乙方享有优先续租权。续租租金及条款由双方另行协商确定。

第三条租金及支付

3.1乙方应向甲方支付租金以使用租赁机器人。首期租金为人民币[首期租金金额]元（大写：[大写金额]），自本合同生效之日起[支付周期，如一个月]内支付。

3.2以后每期租金为人民币[每期租金金额]元（大写：[大写金额]），每[支付周期，如一个月/一个季度]支付一次，具体支付日期为每期开始前的[具体天数，如十五]日内。支付方式为银行转账，乙方应将款项转账至甲方指定账户：

开户行：[甲方开户银行名称]

户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

3.3租金包含[选择或填写：机器人使用费/软件许可费/硬件折旧费/部署服务费/年度维护费等]。如租金未包含维护费，则乙方需另行支付年度维护费人民币[维护费金额]元（大写：[大写金额]），于每年[支付日期]支付。

3.4所有税项，包括但不限于增值税等，均由[选择或填写：甲方/乙方]承担。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方应按照合同约定按时提供租赁机器人，并确保其功能、性能满足乙方的基本业务需求。

4.2甲方负责租赁机器人的安装、部署及初始设置，并确保在合同期内正常运行。

4.3甲方提供技术支持与维护服务，包括但不限于故障诊断、问题解决、软件版本更新（[选择或填写：重大版本更新/补丁更新等]）和硬件故障的维修（根据硬件保修条款）。

4.4技术支持响应时间：[标准服务响应时间，如工作时间内4小时，非工作时间内8小时]。故障修复目标时间：[目标修复时间，如24小时或48小时]。

4.5甲方应确保所提供的AI客服机器人及其相关技术符合国家法律法规及保险行业监管要求，特别是关于数据安全和个人信息保护的规定。

4.6甲方有权根据合同约定收取租金及其他应付款项。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方有权在租赁期限内按照合同约定的范围和方式使用租赁机器人。

5.2乙方应按合同约定按时足额支付租金及其他应付款项。

5.3乙方应负责提供机器人运行所需的基础设施环境（如网络带宽、服务器空间等，如为云端则按甲方要求配置），并配合甲方进行必要的维护和升级工作。

5.4乙方应确保使用租赁机器人处理业务活动符合《中华人民共和国保险法》、《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及中国银行保险监督管理委员会（或国家金融监督管理总局）等相关监管机构发布的关于保险业务运营、销售行为、客户信息保护等方面的所有现行有效法律法规和监管规定。

5.5乙方应对其员工使用租赁机器人的行为进行管理和监督，确保其符合合同约定和法律法规。

5.6乙方应妥善保管租赁机器人产生的客户数据，采取必要的安全措施防止数据泄露、篡改、丢失。在合同终止或解除时，应配合甲方进行客户数据的删除或返还工作。

5.7乙方应配合甲方进行必要的使用效果评估和用户反馈。

第六条技术服务与支持

6.1甲方提供[选择或填写：电话支持/邮件支持/远程支持/现场支持]等多种方式的技术支持。

6.2服务时间为：[具体服务时间，如工作日9:00-18:00，