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2025年四川商务职业学院单招职业技能测试题库新版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于电子商务的四大支柱？()

A.交易安全

B.物流配送

C.信用认证

D.企业规模

2.在供应链管理中，以下哪项不是供应链的三个关键成功因素？()

A.供应商关系

B.生产效率

C.市场需求

D.物流能力

3.以下哪个不是市场营销组合的4P要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.组织结构（Organization）

4.在客户关系管理中，以下哪项不是CRM系统的主要功能模块？()

A.客户服务

B.销售管理

C.市场营销

D.人力资源

5.以下哪项不是企业信息化建设的目标之一？()

A.提高工作效率

B.降低成本

C.增强创新能力

D.提高员工福利

6.在项目管理中，以下哪项不是项目管理的五大过程组？()

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.监控过程组

E.评估过程组

7.以下哪项不是电子商务模式的类型？()

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2B2C

E.B2E

8.在财务管理中，以下哪项不是财务报表的三大报表？()

A.资产负债表

B.利润表

C.现金流量表

D.费用预算表

9.以下哪项不是市场营销中的4C策略？()

A.Customer（顾客）

B.Cost（成本）

C.Convenience（便利）

D.Communication（沟通）

E.Company（公司）

10.在供应链管理中，以下哪项不是供应链风险类型？()

A.供应商风险

B.运输风险

C.质量风险

D.市场风险

E.人力资源风险

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是电子商务交易成功的关键因素？()

A.交易安全

B.物流配送

C.用户界面设计

D.顾客服务

E.支付系统

12.在供应链管理中，以下哪些是供应链设计的关键要素？()

A.供应商选择

B.产品设计

C.生产计划

D.物流网络

E.信息技术

13.以下哪些是市场营销组合的4P要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.地点（Place）

E.人员（People）

14.以下哪些是客户关系管理（CRM）系统的目标？()

A.提高客户满意度

B.增强客户忠诚度

C.优化销售过程

D.降低客户服务成本

E.提高员工效率

15.以下哪些是项目管理中的关键成功因素？()

A.明确的项目目标

B.高效的团队协作

C.精确的资源规划

D.有效的沟通管理

E.风险管理

三、填空题(共5题)

16.电子商务的四大支柱包括交易安全、物流配送、支付系统和_______。

17.供应链管理中的三个关键成功因素是供应商关系、生产效率和_______。

18.市场营销组合的4P要素包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和_______。

19.客户关系管理（CRM）系统的目标之一是提高客户满意度，通过_______来实现。

20.在项目管理中，确保项目成功的关键之一是进行_______，以识别和应对潜在风险。

四、判断题(共5题)

21.电子商务完全消除了地理限制，使得全球范围内的交易变得更加容易。()

A.正确B.错误

22.供应链管理只关注物流和库存管理，而忽略了其他环节。()

A.正确B.错误

23.市场营销组合的4P策略是唯一的市场营销策略，适用于所有类型的企业。()

A.正确B.错误

24.客户关系管理（CRM）系统的主要目的是为了降低销售成本。()

A.正确B.错误

25.在项目管理中，项目范围定义是确定项目目标的过程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述电子商务的主要特点。

27.供应链管理中的协同规划、预测与补货（CPFR）是什么？它有哪些优势？

28.什么是市场细分？市场细分的目的是什么？

29.简述项目管理中的关键成功因素。

30.客户关系管理（CRM）系统如何帮助企业提高客户满意度？

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