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附件七：技术支持与服务.pdfVIP

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  • 2026-02-03 发布于北京
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附件七：技术支持与服务.pdf

    技术支持及服务

    1.7X24小时技术支持；如果出现严重技术问题买方要求紧急处理，鼎利

    公司技术人员保证在收到买方后在2小时之内提出解决方案，24小时内

    到达买方现场，48小时内给予修复，如不能现场排除，应采用整机替换方式

    解决。当合同系统的服务中断时，鼎利公司在远端服务的同时，须

    在收到买方后交通允许情况下12小时内到达买方现场并排除故障。鼎利

    公司将生产厂

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