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2025年互联网营销师(直播销售员)考试题库及答案(最新版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.互联网营销师(直播销售员)的职责不包括以下哪项？()

A.产品推荐

B.客户服务

C.技术维护

D.市场调研

2.直播销售中，以下哪种方式最能提升观众的购买意愿？()

A.产品展示

B.数据分析

C.用户互动

D.广告宣传

3.在进行直播销售时，以下哪种行为可能引起观众的信任？()

A.故意隐瞒产品缺陷

B.过度夸大产品效果

C.展示真实用户评价

D.恶意攻击竞争对手

4.直播销售中，如何提高直播间的观看人数？()

A.降低直播质量

B.优化直播内容

C.减少直播时间

D.减少互动环节

5.直播销售员在进行直播时，应该注意哪些礼仪？()

A.语音低沉，语速过快

B.保持微笑，态度亲和

C.倒数计时，催促购买

D.不停打断观众提问

6.以下哪种直播形式更适合推广高端产品？()

A.低价促销直播

B.专业知识分享直播

C.明星代言直播

D.爆笑娱乐直播

7.直播销售员在直播过程中遇到恶意差评应该如何应对？()

A.直接删除差评

B.持续互动，解释说明

C.举报差评者，要求删除

D.忽视差评，不予理会

8.直播销售员在直播中如何有效处理观众提问？()

A.忽视提问，继续介绍产品

B.简单回答，不深入讨论

C.仔细倾听，详细解答

D.避免回答，引导观看其他内容

9.直播销售员在直播结束后应该如何跟进客户？()

A.立即联系，催促付款

B.邮件发送，发送感谢信

C.短信提醒，询问需求

D.忽视客户，等待下次直播

10.以下哪种直播营销策略最能够增加用户的粘性？()

A.单一产品直播

B.限时折扣直播

C.经常性内容直播

D.单调无趣直播

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是直播销售员在直播过程中需要遵循的原则？()

A.诚信原则

B.客户至上原则

C.创新原则

D.保密原则

E.速度原则

12.直播销售员在直播过程中，以下哪些行为有助于提升直播效果？()

A.与观众互动

B.优化直播画面

C.增加直播时长

D.展示产品细节

E.控制直播节奏

13.直播销售员在直播前需要进行哪些准备工作？()

A.确定直播主题

B.准备直播脚本

C.检查直播设备

D.了解目标客户

E.制定营销策略

14.以下哪些因素会影响直播销售的效果？()

A.直播内容的质量

B.直播平台的稳定性

C.直播销售员的专业度

D.直播间的互动氛围

E.客户的购买力

15.直播销售员在直播结束后应该进行哪些工作？()

A.回顾直播数据

B.收集观众反馈

C.跟进未成交客户

D.更新产品信息

E.准备下一场直播

三、填空题(共5题)

16.直播销售员在进行产品介绍时，应重点突出产品的哪些特点？

17.直播销售员在直播过程中，应如何处理观众的提问？

18.直播销售员在直播中，如何建立良好的观众关系？

19.直播销售员在直播前，应该对哪些方面进行测试？

20.直播销售员在直播中，如何提高观众的购买转化率？

四、判断题(共5题)

21.直播销售员在直播过程中，可以随意篡改产品信息。()

A.正确B.错误

22.直播销售员在直播中，遇到负面评论应立即删除。()

A.正确B.错误

23.直播销售员在直播时，不需要遵守相关的法律法规。()

A.正确B.错误

24.直播销售员可以通过虚假宣传来提高销量。()

A.正确B.错误

25.直播销售员在直播结束后，不需要对直播效果进行复盘。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述直播销售员在直播过程中如何进行有效的产品介绍。

27.直播销售员在直播中遇到技术问题，应该如何处理？

28.如何提高直播销售中的观众互动效果？

29.直播销售员在直播过程中如何处理突发情况？

30.直播销售员如何根据市场变化调整直播策略？

2025年互联网营销师(直播销售员)考试题库及答案(最新版)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】技术维护通常属于技术人员或IT部门的职责，而非互联网营销师(直播销售员)的日常工作内容。

2.【答案】C

【解析】用户互动能够增