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2025年高职（民宿运营实训）接待实操考核试题及答案.docVIP

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  • 2026-02-02 发布于天津
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2025年高职（民宿运营实训）接待实操考核试题及答案.doc

    2025年高职（民宿运营实训）接待实操考核试题及答案

    班级______姓名______

    第I卷（选择题共30分）

    （总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

    1.当有客人预订民宿房间时，以下哪种回复方式最为恰当？（）

    A.“行，知道了。”

    B.“您好，感谢您的预订！我们已收到您的信息，会为您预留房间。期待您的光临！”

    C.“嗯，预订好了。”

    D.“收到，等你来了再说。”

    2.客人到达民宿，前台接待应首先做什么？（）

    A.直接带客人去房间

    B.询问客人是否需要帮助提行李

    C.热情欢迎客人，核对客人身份信息

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