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车间设备联网技术服务协议

甲方（委托方）：_____________________

统一社会信用代码：_____________________

地址：_____________________

法定代表人：_____________________

乙方（服务方）：_____________________

统一社会信用代码：_____________________

地址：_____________________

法定代表人：_____________________

鉴于甲方需对车间现有设备进行联网升级，实现数据采集、监控及对接管理系统，乙方具备相应技术能力，双方经协商达成如下协议：

一、服务内容

1.设备调研与需求确认

乙方3个工作日内对甲方车间数控加工中心、自动化输送线、检测设备等开展调研，梳理设备型号、通信接口（RS485、Modbus等）、核心数据点（运行状态、产量、能耗等），形成《调研确认书》经甲方书面确认后实施。

2.联网方案设计

乙方5个工作日内出具《技术方案》，含硬件选型（网关、边缘计算盒等，附原厂参数）、软件部署（数据采集/可视化系统）、网络架构（有线/无线）、对接方案（若需连MES/ERP），甲方确认后生效。

3.硬件安装调试

乙方采购原厂正品硬件，负责现场安装接线，符合车间安全规范；甲方配合提供调试权限、电力支持。

4.软件部署配置

部署边缘计算系统，配置采集规则（频率、清洗逻辑），对接甲方现有系统（如有），开发基础可视化看板（状态、产量、预警）。

5.数据验证测试

连续72小时测试，确保：①95%以上设备采集约定数据点；②准确率≥99.5%；③延迟≤2秒；④无宕机丢包，形成《验证报告》。

6.人员培训

为甲方2-3名运维人员提供现场培训（硬件维护、软件操作、故障排查），通过实操考核后方可验收。

二、服务周期

1.自甲方确认方案之日起，总周期≤______个工作日（含安装、配置、测试、培训）；

2.售后服务期：验收合格后12个月，提供免费故障支持。

三、双方权利义务

（一）甲方

1.提供设备清单、系统接口文档，开放调试权限，配合现场工作；

2.协调施工安全（断电、场地清理）；

3.按约支付费用，5个工作日内审核乙方提交的文件；

4.不得擅自修改硬件/软件配置，需变更需提前3个工作日书面通知乙方。

（二）乙方

1.提供原厂正品硬件、正版软件，符合安全规范；

2.售后服务期内：7×24小时响应，4小时远程支持，24小时内（偏远地区48小时）现场解决；

3.若因调研不足导致设备不兼容，3个工作日内免费提供替代方案；

4.不得泄露甲方设备数据、生产流程等保密信息。

四、费用及支付

1.总费用：人民币______元（含硬件、软件、服务、售后）；

2.支付方式：

-协议签订后5个工作日付30%（______元）；

-方案确认后5个工作日付20%（______元）；

-验收合格后5个工作日付45%（______元）；

-售后期满前10个工作日付5%（______元）；

3.乙方每期付款后5个工作日内开具等额增值税发票。

五、验收标准及流程

1.验收标准：

-硬件：固定牢固、接线规范；

-数据：采集率≥95%、准确率≥99.5%、延迟≤2秒；

-系统：对接正常无丢包；

-培训：甲方人员通过实操考核；

-文档：提交《技术手册》《运维手册》《验收报告》。

2.流程：乙方提交验收申请，甲方5个工作日内验收，合格签署《确认书》；不合格乙方7个工作日内整改，逾期未验收视为合格。

六、知识产权

1.硬件知识产权归原厂，软件归乙方/授权方，甲方仅协议内使用权；

2.甲方设备数据所有权归甲方，乙方仅服务所需使用权，不得外传；

3.侵权方承担全部赔偿（含诉讼费、第三方损失）。

七、保密条款

1.保密信息含商业计划、技术参数、设备数据等；

2.保密期限：协议期内及终止后3年；

3.违约支付总费用20%违约金，不足弥补损失按实际赔偿。

八、违约责任

1.甲方逾期付款：每日按未付0.5‰付违约金，逾期15日乙方暂停服务，30日甲方解除协议付10%违约金；

2.乙方逾期交付：每日按总费用0.5‰付违约金，逾期20日甲方解除协议，乙方退全款并付10%违约金；

3.乙方质量不合格：整改后仍不达标，甲方解除协议，乙方退全款并赔偿实际损失。

九、争议解决

协商不成，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼。

十、其他

1.协议变更需书面确认；

2.不可抗力（地震、疫情等）需24小时内通知，互不担责；

3.协议自双方盖章之日起生效，售后期满终止（保密、知识产权条款除外）；

4.一式两份，双方各执一份。

甲方（盖章）：_____________________

授权代表（签字）：_____________________

日期：______年_____