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2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人考试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工刚刚拖过地面所致，但张某认为商场未尽到安全保障义务。关于此案，以下说法正确的是()。

A、商场只有存在故意或重大过失才需要承担侵权责任

B、清洁工的行为属于职务行为，商场无需承担任何责任

C、商场作为经营者，应尽到合理范围内的安全保障义务

D、张某必须证明商场存在主观过错才能要求赔偿

答案：C

解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为经营场所的经营者，应当尽到合理范围内的安全保障义务，确保顾客的安全。地面湿滑属于商场应预见到的风险，商场未尽到清洁维护义务，构成未尽到安全保障义务。A项错误，根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。商场未尽到安全保障义务即构成过错，无需证明故意或重大过失。B项错误，清洁工属于职务行为，其行为后