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2025年殡仪服务员职业技能竞赛考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.根据《殡葬管理条例》，遗体运输必须使用专用车辆，该车辆的技术标准由以下哪个部门制定？（）

A.民政部

B.交通运输部

C.国家卫生健康委员会

D.公安部

【答案】A

2.殡仪服务员在接听家属电话时，第一句话最规范的用语是：（）

A.“喂，你找谁？”

B.“您好，××殡仪馆，请问有什么可以帮您？”

C.“说吧，什么事？”

D.“这里是殡仪馆，要办丧事吗？”

【答案】B

3.遗体防腐操作中，动脉灌注防腐液的最常用切口部位是：（）

A.颈总动脉

B.肱动脉

C.股动脉

D.桡动脉

【答案】C

4.下列哪项不属于殡仪服务员职业守则中的“五不”内容？（）

A.不收受红包

B.不泄露隐私

C.不擅自涨价

D.不佩戴工牌

【答案】D

5.按照《殡仪服务流程规范》，遗体接运到达殡仪馆后，首先应完成的环节是：（）

A.防腐固定

B.信息核对与登记

C.更衣化妆

D.入殓

【答案】B

6.殡仪服务员在引导家属挑选骨灰盒时，正确的做法是：（）

A.直接推荐价格最高的款式

B.先询问家属预算与需求，再提供对应档次产品

C.告知“越贵越好”

D.让家属自行决定，不做任何介绍

【答案】B

7.遗体防腐固定时，福尔马林标准稀释浓度为：（）

A.1%～2%

B.4%～6%

C.8%～10%

D.20%

【答案】C

8.殡仪服务员在告别厅进行礼仪主持时，话筒与嘴部的最佳距离为：（）

A.1～2cm

B.5～8cm

C.15～20cm

D.25cm以上

【答案】B

9.按照《殡葬服务术语》，将遗体放入棺木的过程称为：（）

A.入殓

B.出殡

C.火化

D.安葬

【答案】A

10.殡仪服务员在遗体更衣时，穿脱顺序应遵循：（）

A.先穿健侧，后穿患侧

B.先穿患侧，后穿健侧

C.先穿下肢，后穿上肢

D.无特殊顺序

【答案】A

11.下列哪项属于殡仪服务员在火化前必须完成的核对内容？（）

A.死者社保号码

B.死者姓名、性别、身份证号、死亡证明编号

C.死者学历

D.死者银行卡密码

【答案】B

12.殡仪服务员在接待少数民族家属时，首要原则是：（）

A.强调统一流程

B.尊重民族习俗

C.加快办理速度

D.推荐高价服务

【答案】B

13.遗体防腐固定后，出现“鼻翼塌陷”最常见的原因是：（）

A.灌注量不足

B.防腐液浓度过高

C.未做腔道填充

D.冰柜温度过低

【答案】C

14.殡仪服务员在遗体化妆时，底色选择的依据是：（）

A.个人喜好

B.灯光色温

C.死者生前肤色

D.化妆师习惯

【答案】C

15.按照《殡葬服务价格管理办法》，殡仪服务价格分类不包括：（）

A.政府定价

B.政府指导价

C.市场调节价

D.殡仪馆自主定价

【答案】D

16.殡仪服务员在遗体接运途中，车辆时速在高速公路上不得超过：（）

A.60km/h

B.80km/h

C.100km/h

D.120km/h

【答案】B

17.殡仪服务员在主持告别仪式时，鞠躬角度应为：（）

A.15°

B.30°

C.45°

D.90°

【答案】C

18.遗体冷藏柜日常巡检记录应保存的最低年限为：（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】C

19.殡仪服务员在骨灰发放时，必须验证的证件不包括：（）

A.骨灰领取证

B.承办人身份证

C.死亡证明

D.火化证

【答案】C

20.殡仪服务员在遗体防腐操作前，必须完成的个人防护是：（）

A.戴戒指

B.涂指甲油

C.戴双层橡胶手套

D.戴项链

【答案】C

21.殡仪服务员在告别厅布置时，花圈与遗像的相对位置应为：（）

A.花圈在前，遗像在后

B.遗像在前，花圈在后

C.左右并排

D.无要求

【答案】B

22.殡仪服务员在遗体火化后，发现骨灰中有金属植入物，正确处理是：（）

A.直接丢弃

B