2020年导游证考试《政策与法律法规》精选试题与答案(3).docxVIP

2020年导游证考试《政策与法律法规》精选试题与答案(3)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当安排哪些人员陪同？()

A.导游人员

B.领队人员

C.驾驶员

D.以上都是

2.旅游者合法权益受到侵害时，可以向哪些机构投诉？()

A.旅游行政管理部门

B.消费者协会

C.人民法院

D.以上都是

3.旅行社在经营活动中，应当遵守哪些规定？()

A.诚信经营

B.公平竞争

C.保障旅游者合法权益

D.以上都是

4.旅游者在旅游活动中，应当遵守哪些规定？()

A.遵守旅游目的地法律法规

B.尊重当地风俗习惯

C.保护旅游环境

D.以上都是

5.旅行社在组织团队旅游时，应当提供哪些服务？()

A.交通服务

B.住宿服务

C.导游服务

D.以上都是

6.旅游者在旅游活动中，发生意外事故时，应当如何处理？()

A.立即报警

B.寻求导游帮助

C.向旅行社报告

D.以上都是

7.旅行社在经营出境旅游业务时，应当取得哪些许可？()

A.出境旅游业务经营许可证

B.领队人员资格证书

C.导游人员资格证书

D.以上都是

8.旅游者在旅游活动中，发现旅行社或导游人员有违法行为时，应当如何处理？()

A.向旅行社投诉

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

9.根据《旅游法》规定，旅行社应当对哪些事项进行公告？()

A.旅行社名称、地址、联系方式

B.经营范围、经营许可证号

C.旅游产品价格、行程安排

D.以上都是

10.旅游者在旅游活动中，发现旅行社提供的旅游服务与合同约定不符时，应当如何处理？()

A.要求旅行社进行整改

B.要求旅行社退还部分费用

C.向旅游行政管理部门投诉

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》规定，旅行社在经营活动中，以下哪些行为是违法的？()

A.误导旅游者消费

B.擅自改变旅游行程

C.虚假宣传旅游产品

D.不提供合同约定的服务

12.旅游者在旅游活动中，以下哪些权利受到《旅游法》的保护？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.请求赔偿权

13.旅行社在组织旅游团队时，应当采取哪些措施保障旅游者的人身和财产安全？()

A.明确告知旅游者行程中的安全注意事项

B.提供必要的旅游安全防范服务

C.配备足够的导游和工作人员

D.事先了解旅游团队的应急处理预案

14.旅游者在旅游活动中，以下哪些行为是应当受到批评教育的？()

A.不尊重旅游目的地风俗习惯

B.随意丢弃垃圾污染环境

C.未经许可擅自拍照摄像

D.在景区内大声喧哗

15.旅游者对旅行社提供的旅游服务有异议时，可以通过哪些途径解决？()

A.与旅行社协商

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.向人民法院提起诉讼

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社在经营出境旅游业务时，应当为出境旅游者办理______。

17.旅游者在旅游活动中，如因旅行社或者导游人员的原因造成人身损害、财产损失，旅行社应当承担______。

18.根据《旅游法》规定，旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游合同，并在签订合同前获取______。

19.旅行社在组织旅游活动时，应当告知旅游者旅游行程中的安全注意事项，并采取有效措施防止发生旅游安全事故，旅游者的人身和财产安全受到侵害的，旅行社应当______。

20.《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中，应当遵守旅游目的地国家或者地区的法律法规，尊重当地的风俗习惯，并不得损害______。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在组织团队旅游时，可以不向旅游者提供行程单。()

A.正确B.错误

22.旅游者对旅行社的服务有异议时，可以直接向旅行社提出投诉。()

A.正确B.错误

23.旅行社在经营活动中，可以自行决定旅游者的行程安排。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游活动中，有权对旅行社或导游人员的违法行为进行举报。()

A.正确B.错误

25.旅游者在旅游活动中，违反旅游目的地的法律法规，旅行社不承担责任。()

A.正确B.错误