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2026年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（物业管理师）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《物业管理条例》，物业收费应当遵循什么原则？

A.按户收费

B.按面积收费

C.按服务内容收费

D.按使用年限收费

2、物业消防设施检查的频率要求是？

A.每季度一次

B.每月一次

C.每半年一次

D.每年一次

3、物业合同纠纷优先采取哪种解决方式？

A.诉讼

B.调解

C.仲裁

D.执行

4、电梯维保单位应具备的资质是？

A.建筑企业资质

B.特种设备安装资质

C.物业服务企业资质

D.市场监管部门备案

5、物业节能改造优先考虑的技术是？

A.安装太阳能热水系统

B.优化空调运行参数

C.增加绿化覆盖率

D.更换节能灯具

6、业主大会作出重大决议需满足的条件是？

A.专有部分面积占比1/3以上

B.业主人数占比1/2以上

C.专有部分面积占比2/3以上且人数占比1/3以上

D.全体业主一致同意

7、物业人员处理投诉的时限是？

A.24小时内受理

B.48小时内受理

C.3个工作日内办结

D.5个工作日内办结

8、物业承接查验的必备文件是？

A.建筑质量验收报告

B.设备保修文件

C.转移协议

D.业主大会决议

9、物业承接查验中应重点核查的设施是？

A.绿化景观

B.给排水系统

C.停车位数量

D.宣传栏内容

10、物业承接查验报告的有效期是？

A.1年

B.2年

C.3年

D.无效期

11、根据《物业管理条例》，物业装修管理中禁止在以下哪个区域进行作业？

A.室内走廊

B.电梯井道

C.园林绿化带

D.车库

12、物业应急预案启动的必要条件是？

A.业主提出书面申请

B.发现险情或接到报警

C.主管部门要求

D.物业费欠缴超3个月

13、物业与业主签订的物业服务合同属于？

A.承揽合同

B.委托合同

C.保管合同

D.购销合同

14、物业成本核算采用哪种会计基础？

A.权责发生制

B.收付实现制

C.永续盘存制

D.岁末清算法

15、物业设施设备定期维护的最低频率是？

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

16、业主投诉处理时限要求是？

A.1小时内

B.24小时内

C.3个工作日

D.7个工作日

17、物业能耗管理的关键措施是？

A.提高人工收费

B.安装分项计量设备

C.增加广告收入

D.限制业主用电

18、物业消防检查的最低频次是？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

19、物业合同终止的条件包括？

A.业主大会决议

B.业主欠费超6个月

C.物业服务费上调20%

D.物业更换管理方

20、物业商业保险应包含的险种是？

A.财产损失险

B.责任险

C.人身意外险

D.运输险

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《物业管理条例》，物业企业需承担以下哪些责任？

A.配合公安机关处理治安案件

B.代收代缴水电气费

C.组织业主参与共有部分维修

D.执行政府定价的物业服务收费

A.ABC

B.ACD

C.BCD

D.ABCD

22、电梯维护保养周期应包括哪些内容？

A.每日运行记录

B.每月润滑检查

C.每季度安全部件测试

D.每年紧急救援演练

A.ABC

B.ACD

C.BCD

D.ABCD

23、物业承接查验应重点核查哪些文件？

A.产权证明

B.设施设备合格证

C.业主大会决议

D.历史维修记录

A.ABC

B.ACD

C.BCD

D.ABCD

24、物业费催缴方式不包括以下哪项？

A.书面通知

B.现场催缴

C.代收代缴

D.法律诉讼

A.ABC

B.ACD

C.BCD

D.ABCD

25、物业合同终止情形包括哪些？

A.业主委员会换届

B.物业服务费欠缴超6个月

C.物业服务等级未达标

D.物业公司被吊销资质

A.ABC

B.ACD

C.BCD

D.ABCD

26、垃圾分类管理中物业应承担哪些职责？

A.配置分类收集容器

B.组织居民分类培训

C.代缴垃圾处理费

D.协调清运单位

A.ABC

B.ACD

C.BCD

D.ABCD

27、物业应急响应机制中不包括哪些环节？

A.事件分级

B.责任分工

C.响应时限

D.资源调配

A.ABC

B.ACD

C.BCD

D.ABCD

28、物业档案归档要求中错误的是？

A.