2026年事业单位工勤技能-北京-北京收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年事业单位工勤技能-北京-北京收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、某超市收银员在清点百元纸币时，发现一张冠字号码连续重复的纸币，应首先采取的正确措施是（）

A.直接投入收银机

B.向客户说明情况后处理

C.立即上报防伪技术部门

D.移交保安处理

2、POS系统打印小票时，必须包含的要素是（）

A.商品单价

B.客户签名栏

C.交易时间戳

D.收银员工号

3、库存盘点周期最短不得低于（）个月

A.1

B.2

C.3

D.4

4、收银台安全操作规范中，下列哪项属于禁止行为（）

A.定期检查灭火器

B.保留未使用空白凭证

C.设置紧急报警装置

D.存放备用金于保险柜

5、增值税专用发票税率调整后，收银系统需同步更新的内容包括（）

A.小票打印模板

B.票据识别模块

C.税率计算公式

D.客户优惠规则

6、客户投诉“找零错误”时，正确的处理流程是（）

A.立即退款

B.核对监控后处理

C.要求客户签署承诺书

D.调取其他收银记录

7、移动支付单笔交易限额为（）元

A.2000

B.5000

C.10000

D.无上限

8、现金交接的必要凭证不包括（）

A.交接清单

B.监督人签字

C.金额大写

D.交易时间

9、防伪技术中，第五套人民币“光变油墨”的主要特征是（）

A.颜色随角度变化

B.水印图案清晰

C.安装磁性安全线

D.纸张触感粗糙

10、职业道德规范中，收银员应避免的行为是（）

A.拒绝代客保管贵重物品

B.向客户推荐高利润商品

C.保守客户隐私信息

D.定期参加技能培训

11、根据《北京市事业单位工勤技能岗位规范》，收银员一级（高级技师）需掌握的增值税税率标准应为（）。

A.13%

B.17%

C.6%

D.0%

12、收银员每日营业结束前需核对现金与系统金额，若发现差异超过（）元需立即上报。

A.50

B.100

C.200

D.500

13、人民币第五套硬币中，1元硬币的材质为（）。

A.铝合金

B.钢芯镀镍

C.铜合金

D.铝锌合金

14、POS机日常维护中，需定期清理的部件不包括（）。

A.打印头

B.读卡器

C.电池

D.交易键盘

15、库存管理中，“先进先出法”（FIFO）适用于（）类商品。

A.鲜活食品

B.日用百货

C.药品

D.酒类

16、收银员发现客户误刷金额时，正确的处理流程是（）。

A.直接退单重刷

B.向主管报备并备注

C.自行调整系统金额

D.收回现金后手工结算

17、人民币防伪标识中，下列哪项属于安全线特征（）。

A.红蓝双色

B.透光变色

C.金属线

D.水印图案

18、收银系统与银行网联支付对接时，需配置的加密标准是（）。

A.AES-128

B.SM4

C.RSA-2048

D.DES

19、客户投诉收银错误时，应首先（）进行核实。

A.调取监控

B.直接退还现金

C.让客户签署书面声明

D.联系银行查账

20、收银员职业素养中，处理大额现金时的核心原则是（）。

A.优先结账

B.分散存放

C.专人保管

D.公开验钞

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、收银员发现系统显示当日销售额与实际现金不符，应优先采取以下哪些措施？

A.立即关闭POS机

B.核对当日所有交易凭证

C.检查现金盘存记录

D.联系技术部门排查系统

22、以下哪项属于收银防损的主动管理措施？

A.监控摄像头覆盖所有收银台

B.每日收银后进行现金清点

C.发现可疑交易时主动询问顾客

D.每月对POS机进行硬件维护

23、收银员处理客户投诉“误刷折扣”时，应首先采取哪些步骤？

A.立即取消该笔交易

B.联系系统管理员核查订单

C.向客户说明系统故障原因

D.要求客户签署书面赔偿协议

24、库存预警系统设置中，哪些指标需要重点关注？

A.某商品库存量低于安全值

B.某商品近30天销量为零

C.某商品价格与采购价差异

D.某商品保质期即将到期

25、POS机日常维护中，哪些操作必须由专业人员完成？

A.重启设备

B.清洁扫描头

C.更换电池

D.修改交易密码

26、以下哪些情况可能触发收银系统自动锁机？

A.连续5次交