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KPI达成承诺合同

合同主体

本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：

承诺方（以下简称“甲方”）：[姓名/部门名称]，身份证号/统一社会信用代码：________________________，职位：________________________。

考核方（以下简称“乙方”）：[公司名称]，法定代表人：________________________，统一社会信用代码：________________________。

承诺背景与目的

鉴于乙方希望提升整体业务表现，促进[具体业务领域或公司目标]的发展，并激励甲方为实现该目标做出突出贡献；

鉴于甲方同意在约定的考核周期内，努力达成特定的关键绩效指标（KPIs）；

甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方达成承诺的KPIs相关事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

关键绩效指标（KPIs）

1.KPI一：销售额

*定义：指甲方负责的[具体产品/服务线]在考核周期内的总销售收入金额。

*计算方法：当期销售收入总额。

*目标值：人民币______元。

*权重：50%。

2.KPI二：新客户开发数量

*定义：指在考核周期内，甲方成功开发并签约的新客户数量。

*计算方法：依据客户首次签约日期进行统计，排除历史遗留客户。

*目标值：______个。

*权重：25%。

3.KPI三：客户满意度

*定义：指甲方服务的客户在考核周期结束时，根据正式回访或调查问卷给出的评分平均值。

*计算方法：将所有客户评分相加后除以总回访/调查问卷数量。

*目标值：平均分达到______分以上（满分______分）。

*权重：25%。

考核周期

本合同约定的考核周期为______年______月______日起至______年______月______日止（以下简称“考核期”）。

考核方式与数据确认

1.甲方应负责收集并整理与KPIs相关的原始数据，并按乙方要求的格式和时间节点提交。

2.乙方将负责审核甲方提交的数据，并可要求甲方提供补充说明或解释。如乙方对数据的真实性、准确性有疑问，有权要求甲方在合理期限内提供第三方证明或进行核实。

3.双方确认的数据将作为考核依据。如数据存在争议，以具有法律效力的审计报告或双方最终确认的记录为准。

承诺与保证

甲方承诺将根据乙方的整体战略规划和部门目标，制定个人工作计划，并投入必要的精力与资源，以最大程度地努力达成本合同约定的各项KPI目标。甲方保证向乙方提供的所有与考核相关的数据和信息均为真实、准确、完整。

达成承诺的权益

若甲方在考核期内，各项KPIs均达到或超过目标值，则享有如下权益：

1.绩效奖金：乙方将根据甲方达成各项KPI的实际情况，计算并发放绩效奖金。奖金总额为人民币______元（具体计算公式：[奖金总额=（KPI一实际值/目标值*权重）+（KPI二实际值/目标值*权重）+（KPI三实际值/目标值*权重）]*奖金基础系数），奖金基础系数为______。该奖金将随当期工资一同发放。

2.股权激励：若考核期内的整体绩效表现优异（具体标准：所有KPI均达成目标的120%以上），且甲方满足其他相关条件（如服务年限、考核期无重大违纪行为等），乙方将根据公司相关股权激励政策，授予甲方______股[公司名称]股票期权/限制性股票，具体条款以届时生效的股权激励计划为准。

未达成承诺的后果

若甲方在考核期内，未能达成任意一项KPI的目标值，则：

1.若仅有一项KPI未达成，则取消本次考核期的绩效奖金，但已达成目标的权益仍按比例享受。

2.若多项KPI未达成或所有KPI均未达成目标值，则取消本次考核期的绩效奖金，并视为甲方在本考核期内未达到预期的绩效要求。乙方将根据情况，与甲方进行绩效沟通，必要时可启动绩效改进计划（PIP）。若在PIP期内仍无显著改善，乙方有权依据《劳动合同法》及公司规章制度，采取调岗、降薪或解除劳动合同等措施。

考核结果确认与争议解决

1.乙方应在考核期结束后______个工作日内，完成对考核结果的评定，并将书面考核结果通知甲方。

2.甲方应在收到考核结果通知后______个工作日内进行核对。如对考核结果有异议，应在上述期限内以书面形式向乙方提出，并提供相应的佐证材料。双方应在收到异议书后______个工作日内进行沟通协商。协商不成的，任何一方均可将争议提交至[有管辖权的人民法院/约定的仲裁委员