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17秋学期《商务礼仪》在线作业1满分答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.商务礼仪中，以下哪项不属于握手的基本礼仪？()

A.双手握手

B.避免用力过猛

C.眼神交流

D.握手时面带微笑

2.在商务场合，以下哪项不是着装的基本要求？()

A.穿着整洁得体

B.避免佩戴过多饰品

C.穿着过于休闲的服装

D.保持鞋子干净

3.商务会议中，以下哪项不是良好的倾听技巧？()

A.保持眼神交流

B.避免打断他人

C.心不在焉

D.适时点头

4.商务电子邮件中，以下哪项不是良好的书写习惯？()

A.使用正式的语言

B.简洁明了

C.使用过多的表情符号

D.保持邮件结构清晰

5.商务宴请中，以下哪项不是合适的用餐礼仪？()

A.适量饮酒

B.尽量不发出餐具碰撞声

C.饭后主动帮忙清理桌面

D.在主人未举杯前自行举杯

6.商务谈判中，以下哪项不是有效的沟通技巧？()

A.清晰表达自己的观点

B.仔细聆听对方意见

C.过度争辩

D.保持冷静和礼貌

7.商务场合中，以下哪项不是正确的名片递送方式？()

A.将名片正面朝向对方

B.递送时用双手

C.直接将名片扔给对方

D.递送时保持眼神交流

8.商务旅行中，以下哪项不是行李打包的注意事项？()

A.准备必需的衣物

B.避免携带过多行李

C.忽略行李重量限制

D.检查所有重要文件

9.商务电话沟通中，以下哪项不是有效的沟通技巧？()

A.使用礼貌用语

B.清晰地表达信息

C.长时间沉默不语

D.保持电话清晰

10.商务宴请结束后，以下哪项不是正确的后续行动？()

A.发送感谢邮件

B.避免立即跟进商务事宜

C.询问对方对宴请的看法

D.保持与对方的良好关系

二、多选题(共5题)

11.在商务场合，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（A.着装得体B.主动握手C.保持微笑D.坐姿端正E.主动自我介绍）()

A.着装得体

B.主动握手

C.保持微笑

D.坐姿端正

E.主动自我介绍

12.商务会议中，以下哪些技巧有助于有效的沟通？（A.保持眼神交流B.适时记录要点C.避免打断他人D.适时提问E.保持冷静）()

A.保持眼神交流

B.适时记录要点

C.避免打断他人

D.适时提问

E.保持冷静

13.在商务电子邮件中，以下哪些内容应该包含？（A.收件人信息B.主题明确C.开头问候D.清晰正文E.结尾礼貌）()

A.收件人信息

B.主题明确

C.开头问候

D.清晰正文

E.结尾礼貌

14.商务宴请中，以下哪些行为体现了良好的餐桌礼仪？（A.尽量不发出餐具碰撞声B.遵循主人引导的用餐顺序C.适量饮酒D.尽量不讨论敏感话题E.保持餐具的清洁）()

A.尽量不发出餐具碰撞声

B.遵循主人引导的用餐顺序

C.适量饮酒

D.尽量不讨论敏感话题

E.保持餐具的清洁

15.商务旅行中，以下哪些措施有助于确保旅行的顺利进行？（A.提前规划行程B.准备必要的文件和物品C.熟悉目的地的文化和习俗D.保持与公司的沟通E.保持冷静应对突发状况）()

A.提前规划行程

B.准备必要的文件和物品

C.熟悉目的地的文化和习俗

D.保持与公司的沟通

E.保持冷静应对突发状况

三、填空题(共5题)

16.在商务场合，通常所说的“着装三色原则”指的是：深色西装搭配浅色衬衫和______。

17.商务电子邮件的回复中，应该首先______，然后对邮件内容进行回复。

18.商务宴请中，若需要敬酒，应先______，再向对方敬酒。

19.商务谈判中，为了建立信任，双方应该______，以展示诚意。

20.在国际商务交往中，了解对方的______是至关重要的，这有助于避免文化冲突。

四、判断题(共5题)

21.商务场合中，穿着过于鲜艳的服装是不专业的。()

A.正确B.错误

22.在商务电子邮件中，可以使用非正式的语言风格。()

A.正确B.错误

23.商务会议中，迟到是被允许的，因为可以随时加入。()

A.正确B.错误

24.在商务宴请中，可以随意更换座位。()

A.正确B.错误

25.在国际商务交往中，了解