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管理学第十三章 练习题与答案.pdfVIP

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  • 2026-02-02 发布于河北
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管理学第十三章 练习题与答案.pdf

    第十三章：沟通

    第十三章，沟通

    一、名词解释：

    派1.沟通；2.冲突：3.团队沟通；

    二、选择题：

    1.美国加利福尼亚州大学通过研究得出：“来自领导层的信息只有20%.25%被F级知道并正确理解，而

    从下到上反馈的信息则不超过10%,平行交流的效率则可达到90%以.卜丁，这就是著名的“沟通位差效应”。

    你对这一研究结论的正确理解是：（）

    A.在组织内部，同事之间的沟通是企业有效沟通的

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