城际客运站应急安保服务合同.docVIP

城际客运站应急安保服务合同

甲方：[城际客运站运营主体名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[客运站及甲方注册地址]

联系人：[联系人姓名]

乙方：[安保服务公司名称]

保安服务许可证编号：[具体资质编号]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[乙方注册地址]

联系人：[联系人姓名]

第一条服务内容及范围

1.服务范围：甲方运营的[城际客运站具体站点清单，可补充附件]及站区周边100米内划定的应急响应区域（以甲方书面确认的边界为准）。

2.核心服务：

（1）24小时值守：派驻符合资质的安保人员轮班，覆盖候车厅、售票厅、安检口、停车场等重点区域；

（2）突发事件处置：

-治安类：协助控制打架斗殴、盗窃等现场，保护旅客财产安全，配合警方调查；

-消防类：初期火灾扑救（使用合规器材）、人员疏散引导，同步联动119；

-客流类：高峰时段疏导、突发拥堵管控，避免踩踏；

-医疗类：持证人员现场初步急救，协助联系120转运伤员；

-自然灾害类：暴雨/暴雪天气下的设施排查、旅客临时安置协助；

（3）装备管理：负责应急装备（清单见附件1）的配备、每周1次检查维护，确保完好可用；

（4）应急演练：每季度1次专项演练（如消防疏散），每年1次联合演练（含警方、消防），留存记录及评估报告；

（5）信息上报：突发事件发生后10分钟内报甲方负责人，事后24小时内提交《处置报告》。

第二条服务期限

本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，共__个月。期满前30日双方无书面异议，自动续约1年，续约期限每次不超过1年。

第三条服务标准

1.人员要求：

（1）派驻人员总数不少于__名，均持《保安员证》，其中至少__名持《急救员证书》；

（2）年龄18-55周岁，无违法犯罪记录，着装统一、佩戴工牌；

2.响应时间：城区站点__分钟内到达现场，郊区站点__分钟内到达；重大事件（火灾/群伤）同步联动110/119/120；

3.装备标准：配备对讲机（不少于__台）、急救包（不少于__个）、灭火器（按消防规范配置）、防暴器材（不少于__套），过期药品/器材每月更换；

4.培训要求：每月2次应急培训，每季度1次实操考核，留存记录供甲方查阅。

第四条双方权利义务

（一）甲方权利

1.日常监督服务质量，发现问题要求乙方3日内整改；

2.核查派驻人员资质、装备完好情况；

3.提出合理服务调整（书面通知）。

（二）甲方义务

1.提供值守岗亭、装备存放点及免费水电；

2.每半年更新《应急风险点清单》（附件2）并告知乙方；

3.按时支付费用，配合乙方开展演练；

4.提前3日告知运营调整（如临时加车、站点搬迁）。

（三）乙方权利

1.按约定获得服务费用；

2.要求甲方提供必要服务条件；

3.拒绝违规指令（如越权执法）。

（四）乙方义务

1.不得擅自减少人员/降低装备标准；

2.承担因自身过错（如处置不当）导致的旅客/甲方损失赔偿；

3.对甲方商业秘密（客流数据、运营计划）及旅客信息保密（期限：合同期满后2年）；

4.人员离职/更换需提前7日书面通知甲方，补充同等资质人员。

第五条费用及支付

1.费用总额：每月人民币____元（大写：____元整），含人员工资、社保、装备、培训、税费，无额外费用（重大事件额外处置费另行协商）；

2.支付方式：甲方每月__日前通过对公转账支付上月费用至乙方指定账户；

3.发票要求：乙方提前5日开具等额增值税__发票（专用/普通）。

第六条违约责任

1.甲方违约：

（1）逾期付费：每逾期1日按应付未付金额万分之五支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务；

（2）未提供必要条件导致服务中断：赔偿乙方直接损失（如人员闲置工资）。

2.乙方违约：

（1）人员不足：每少1人/日扣减当日服务费20%；连续3日/累计10日不足，甲方有权解除合同并要求支付合同总额10%违约金；

（2）响应超时：每次扣减当日服务费10%；累计超5次，更换负责人；

（3）处置不当：赔偿甲方及第三方直接损失（如旅客医疗费、财产损失）；

（4）未达标演练：每次扣减当月服务费5%；累计3次未达标，甲方解除合同。

3.不可抗力：地震、疫情等不可抗力导致无法履行，双方互不担责，但需24小时内通知对方并7日内提供证明。

第七条争议解决

协商不成的，任何一方有权向____人民法院（或____仲裁委员会）提起诉讼（或仲裁）。

第八条其他

1.合同变更需书面补充协议，与本合同同等效力；

2.乙方资质失效、甲方站点关闭，双方有权解除合同；

3.附件（《应急装备清单》《人员排班表》《风险点清单》《乙方资质复印件》）为本合同组成部分；

4.本合同一式两份，双方盖章签字后生效。

甲方（盖章）：__________________

授权代表（签字）：____

日期：____年__月__日