移动公司营业员个人工作总结.pptxVIP

;;01;负责为客户提供业务咨询、办理、投诉等服务。;负责业务范围及要求;;;02;包括号码开户、停机保号、复机、过户、补卡、资费套餐变更等。;针对客户的不同需求和问题，能够迅速作出反应，给出满意的解决方案。;;优化工作流程;03;;根据客户需求制定个性化服务方案;;建立良好的沟通与互动关系;04;绩效考核指标完成情况回顾;;下一阶段目标设定和计划安排;工作认真负责，积极主动，善于沟通，能够独立完成工作任务。;05;积极参与团队活动;关心和帮助同事;培训课程学习心得体会;多组织团队活动，加强团队凝聚力和协作能力，提高团队整体战斗力。;06;;;技能提升路径选择及实施计划;;