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融合线上线下场景的活动策划框架

融合线上线下场景的活动策划框架（OMOFramework3.0）

1.战略层：为什么「融合」

维度

线下优势

线上优势

融合目标

触达

地域集中、感官冲击

全域扩散、长尾流量

放大声量，实现1+12

体验

沉浸、五感、信任

便捷、个性、裂变

沉浸+裂变双轮驱动

数据

有限、滞后

全量、实时

建立统一ID，沉淀资产

转化

高客单、决策重

低门槛、频次高

缩短链路，提升ARPU

一句话定位：让线下“看得见、摸得着”的体验成为线上“传得开、留得下”的数字化资产。

2.目标层：设定OMO双漏斗目标

线下漏斗：到场率≥60%、停留时长≥45min、体验完成率≥80%

线上漏斗：线上激活率≥70%、裂变率≥30%、复购率提升≥15%

数据漏斗：统一身份识别率≥90%、行为数据完整度≥95%

3.用户层：双场景人物角色（Persona）

角色

线下痛点

线上痛点

融合触达点

关键词

体验猎奇者

排队久、信息少

易掉线、缺沉浸

线下快闪+AR寻宝

打卡、稀有

KOC种子

社交素材少

内容制作难

现场大片影棚+一键模板

炫耀、二创

省钱实用派

优惠碎片化

真假难辨

线下券+线上商城同价

立减、积分

高净值会员

服务专属感

线上被骚扰

线下贵宾室+线上1v1私享直播

尊贵、定制

4.内容层：三度内容矩阵

内容类型

线下呈现

线上放大

数据埋点

工具示例

热度内容（引流）

城市地标灯光秀

15秒抖音挑战

#话题页UV/参与视频数

抖音挑战赛、微博热搜

深度内容（教育）

专家面对面

直播间PPT+问答

观看时长、答题正确率

视频号、B站、小鹅通

温度内容（情感）

公益笑脸墙

云相册+UGC故事

故事上传数、分享率

微信小程序、云相册

5.场景层：五线谱模型（线下×线上交叉）

时间轴

线下场景

线上同步

技术/道具

关键KPI

T-7~0天

城市预热快闪

定位滤镜+小程序预约

LBS打卡

预约UV≥10万

T当天

主会场+分区体验

多机位直播+弹幕抽奖

5G+AR眼镜

在线峰值≥50万

T+1~3天

线下延迟营业

社群晒单返现

企业微信SOP

返现率≥25%

T+4~14天

会员日二次到店

线上积分秒杀

打通POS/CRM

复购率提升≥15%

T+15~30天

城市巡回

线上城市接力投票

数据看板

下一站预约量≥本轮1.2倍

6.数据层：唯一ID3×3指标体系

统一ID生成：微信UnionID+支付宝AID+现场Face-ID（加密哈希）→映射至品牌CRM

3×3指标：

体验：到场率、停留时长、体验完成率

传播：分享率、裂变层级、话题阅读量

转化：优惠券核销率、复购率、ARPU增量

7.技术层：轻量化「OMO中台」栈

模块

线下端

线上端

互通方式

预算区间

身份识别

手持RFID/蓝牙印章

小程序授权

API回传

2~5万

直播

5G背包+导播台

视频号/抖音

推流码

3~8万

大屏互动

雷达触摸墙

小程序摇一摇

WebSocket

1~3万

数据看板

本地TV

云BI

实时接口

1~2万

8.风险层：Top5高频坑预案

网络拥堵→5GCPE双路由+本地缓存

线下排队→线上预约分时段+现场快速通道

直播翻车→提前录制备用片+2分钟延迟播出

用户隐私→明示同意+脱敏处理+三级等保

裂变“薅羊毛”→风控规则（设备号、行为序列）+人工审核9.资源层：预算分工「一页纸」

板块

占比

内部角色

外部供应商

备注

内容制作

25%

品牌/市场部

创意热店

含脚本、KV、短视频

技术互动

20%

IT/增长团队

互动技术公司

含AR、直播、数据

场地搭建

30%

行政/PR

展览搭建

含安保、消防

线上流量

15%

增长/电商

MCN/信息流代理

含KOL、投流

机动

10%

PMO

—

应急二次传播

10.复盘层：「3-2-1」复盘模板

3个最亮眼数据（例：裂变层级12级、直播峰值68万、复购+18%）

2个致命Bug（例：签到网络宕机6分钟、线下兑券排队30分钟）

1个可复制模块（例：AR寻宝→城市接力投票，可套用到3个巡展城市）

附：可套用的50字电梯话术

“我们用一场线下沉浸体验，把用户拉进线上裂变循环：线下打卡得稀有盲盒，线上分享再抽隐藏款，30天数据沉淀到CRM，复购提升15%，下一场活动可直接复制模板。”

融合线上线下场景的活动策划框架（1）

一、活动概述

1.1活动名称

[自定义活动名称]

1.2活动目标

提升品牌知名度和影响力

增加用户互动和参与度

推广产品或服务

收集用户数据和反馈

1.3活动时间

线下活动时间：[日期][具体时间段]

线上活动时间：[开始日期]-[结束日期]

1.4活动