2025年高职（酒店营销实训）推广实操考核试题及答案.docVIP

2025年高职（酒店营销实训）推广实操考核试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。

1.酒店营销推广的核心目标是（）

A.增加酒店知名度

B.提高酒店入住率

C.提升酒店品牌形象

D.增加酒店收入

2.以下哪种营销推广方式属于线上渠道（）

A.酒店宣传单页发放

B.参加旅游展会

C.社交媒体广告投放

D.举办酒店主题活动

3.酒店在进行市场定位时，首要考虑的因素是（）

A.竞争对手情况

B.目标客户群体需求

C.酒店自身设施

D.当地旅游资源

4.对于酒店营销推广来说，客户关系管理的重点是（）

A.吸引新客户

B.提高客户满意度

C.增加客户投诉处理效率

D.降低客户流失率

5.酒店推出的会员制度主要是为了（）

A.增加酒店收入

B.提高客户忠诚度

C.扩大酒店市场份额

D.提升酒店服务质量

6.以下哪项不属于酒店网络营销的优势（）

A.成本低

B.传播范围广

C.互动性强

D.能直接接触客户

7.酒店在进行营销推广时，针对商务旅客应突出（）

A.休闲娱乐设施

B.安静舒适的环境

C.便捷的交通位置

D.丰富的餐饮选择

8.酒店营销推广中，利用大数据分析主要是为了（）

A.了解客户喜好

B.优化酒店装修

C.降低营销成本

D.提高员工效率

9.酒店与旅行社合作进行营销推广，主要是为了（）

A.增加旅行社收入

B.扩大客源渠道

C.提升酒店品牌知名度

D.降低酒店运营成本

10.酒店营销推广方案制定的第一步是（）

A.市场调研

B.目标设定

C.策略选择

D.预算编制

第II卷（非选择题共70分）

11.（10分）简述酒店营销推广的主要策略有哪些？

12.（15分）分析社交媒体营销对酒店营销推广的重要性及实施要点。

13.（15分）举例说明酒店如何通过事件营销来提升品牌知名度和影响力。

14.（15分）材料：某酒店近期入住率较低，客源主要集中在周边地区。该酒店计划通过营销推广来提升入住率。

问题：请根据上述材料，为该酒店制定一份针对性的营销推广方案。

15.（15分）材料：随着旅游市场的发展，越来越多的游客注重酒店的文化体验。某酒店拥有独特的历史文化背景，但在营销推广中未充分体现。

问题：请你为该酒店设计一个突出文化体验的营销推广活动方案。

答案：

1.B

2.C

3.B

4.B

5.B

6.D

7.C

8.A

9.B

10.A

11.酒店营销推广主要策略有：产品策略，提升酒店设施与服务质量；价格策略，根据市场需求和竞争状况合理定价；渠道策略，拓展线上线下多种销售渠道；促销策略，如打折、满减、赠送礼品等；品牌策略，塑造独特品牌形象；关系策略，加强与客户互动，提高客户忠诚度。

12.社交媒体营销对酒店营销推广非常重要。它能扩大酒店品牌传播范围，直接与客户互动，了解客户需求。实施要点包括：选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖音等；定期发布吸引人的内容，如酒店美景、特色活动、客户好评等；及时回复客户评论和私信，增强客户粘性；开展社交媒体互动活动，如抽奖、打卡送礼品等。

13.例如，酒店可以举办一场大型美食文化节。邀请知名美食博主、厨师参与，在社交媒体上进行直播宣传。活动期间推出特色美食套餐，设置美食体验区让客人参与制作。同时，邀请媒体进行报道，吸引更多游客关注。通过这种事件营销，能提升酒店品牌知名度和影响力，吸引更多客源。

14.营销推广方案：针对周边客源，推出周边游套餐，包含酒店住宿、周边景点门票及交通接送服务。利用本地生活服务平台进行广告投放，吸引周边居民关注。与周边企业合作，推出商务住宿优惠，吸引商务客。在酒店周边社区进行宣传单页发放，举办小型体验活动，邀请居民免费体验酒店部分服务项目。

15.营销推广活动方案：举办酒店历史文化主题周。每天安排不同主题活动，如历史文化讲座、传统手工艺展示、古装体验等。在酒店官网、社交媒体上提前宣传活动内容和时间。活动期间，为客人提供特色文化套餐，房间布置融入历史文化元素。邀请文化专家、学者参与活动，提升文化氛围，吸引注重文化体验的游客前来入住。