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2026年IT运维工程师面试题及系统故障处理案例含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.以下哪种监控工具最适合实时监控系统CPU使用率？

A.Nagios

B.Zabbix

C.Prometheus

D.SolarWinds

2.当服务器硬盘出现SMART警告时，首先应该采取的措施是？

A.继续观察，无需处理

B.立即更换硬盘

C.增加磁盘冗余（RAID）

D.联系厂商进行固件升级

3.以下哪种协议主要用于网络设备之间的冗余链路？

A.OSPF

B.VRRP

C.BGP

D.EIGRP

4.在Linux系统中，以下哪个命令可以查看当前网络接口的IP地址？

A.`ipconfig`

B.`ifconfig`

C.`netstat`

D.`ping`

5.当Web服务器响应缓慢时，首先应该检查哪个日志文件？

A.`/var/log/cron`

B.`/var/log/apache2/error.log`

C.`/var/log/syslog`

D.`/var/log/auth.log`

6.以下哪种方法可以有效防止SQL注入攻击？

A.使用动态SQL

B.对用户输入进行严格过滤

C.增加数据库权限

D.使用存储过程

7.当交换机端口出现风暴时，以下哪种配置可以缓解问题？

A.增加端口速率

B.启用端口安全（PortSecurity）

C.关闭端口自动协商

D.更换交换机硬件

8.在Windows服务器中，以下哪个工具用于修复系统文件？

A.`sfc/scannow`

B.`diskpart`

C.`netsh`

D.`chkdsk`

9.以下哪种负载均衡算法最适合高可用性场景？

A.轮询（RoundRobin）

B.最少连接（LeastConnections）

C.加权轮询（WeightedRoundRobin）

D.哈希（Hash）

10.当数据库出现死锁时，以下哪种方法可以解决？

A.增加数据库缓存

B.优化SQL语句

C.使用事务隔离级别

D.重启数据库服务

二、多选题（共5题，每题3分）

1.以下哪些属于常见的IT运维工具？

A.Ansible

B.Chef

C.SaltStack

D.Jenkins

E.Docker

2.当服务器内存不足时，以下哪些现象可能出现？

A.OOMKiller启动进程

B.系统卡顿

C.DNS解析失败

D.磁盘I/O增加

E.CPU使用率飙升

3.以下哪些属于网络安全防护措施？

A.防火墙配置

B.VPN加密传输

C.漏洞扫描

D.入侵检测系统（IDS）

E.备份恢复

4.当网络延迟过高时，以下哪些因素可能导致？

A.链路拥塞

B.路由黑洞

C.DNS解析缓慢

D.服务器硬件故障

E.协议握手超时

5.以下哪些属于云服务器常见故障？

A.EBS卷挂载失败

B.弹性IP漂移

C.安全组规则错误

D.实例启动超时

E.存储空间不足

三、判断题（共10题，每题1分）

1.Linux系统中，`crontab`用于定时任务调度。（√）

2.Windows服务器中，`diskpart`可以用于格式化磁盘。（√）

3.交换机STP协议可以防止环路，但会增加延迟。（√）

4.数据库索引可以提高查询速度，但会占用更多存储空间。（√）

5.负载均衡只能用于Web服务器，不能用于数据库。（×）

6.当服务器CPU使用率持续超过80%时，应立即重启服务。（×）

7.防火墙可以阻止所有类型的网络攻击。（×）

8.VPN可以加密所有传输数据，提高安全性。（√）

9.Linux系统中，`iptables`用于防火墙配置。（√）

10.数据库备份可以完全替代系统恢复。（×）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述IT运维工程师的职责和工作内容。

-职责：系统监控、故障处理、性能优化、安全防护、自动化运维等。

-工作内容：确保服务器、网络、数据库等系统稳定运行，及时响应故障，提升系统可用性。

2.如何排查Web服务器响应缓慢的问题？

-检查服务器CPU、内存、磁盘使用率。

-查看Web服务器日志（如Apache/Nginx）。

-测试网络延迟和带宽。

-分析数据库查询性能。

3.简述RAID5的工作原理及其优缺点。

-原理：数据分布+奇偶校验，每块磁盘参与校验。

-优点：读写性能高，成本适中。

-缺点：一块磁盘故障时需重建，重建期间性能下降。

4.如何防止SQL注入攻击？

-使用预编译语句（PreparedStatements）。

-对用户输入进行