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保险理赔服务合同协议

甲方（委托方）：[保险公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[保险公司注册地址]

统一社会信用代码：[保险公司统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[第三方服务机构全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务机构注册地址]

统一社会信用代码：[服务机构统一社会信用代码]

鉴于甲方在保险理赔业务中需要专业的第三方服务支持，乙方拥有提供相关理赔服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方提供以下保险理赔服务：

（1）根据甲方要求，对指定的保险理赔案件进行现场查勘、损失评估、测量和定损工作，并出具专业定损报告；

（2）协助甲方审核理赔申请材料中涉及的财务单据的真实性、准确性和完整性；

（3）就复杂的理赔案件，为甲方提供法律咨询意见，并可根据甲方授权，代理甲方参与相关理赔案件的诉讼、仲裁或调解程序；

（4）根据甲方指示，收集、整理和准备理赔所需的各类文件和证据材料，并按甲方要求提交给相关保险公司或机构；

（5）在甲方授权范围内，对涉及理赔的特定技术问题进行专家鉴定或评估；

（6）甲方要求的其他与保险理赔相关的专业服务。

1.2乙方提供的服务应符合国家法律法规、保险行业监管规定以及甲方内部操作流程的要求，并保证服务的专业性、客观性和效率。

第二条合作方式与流程

2.1甲方通过[指定方式，如邮件、专属系统等]向乙方下达服务指令，并提供必要的背景信息和案件资料。

2.2乙方在接受指令后，指派具备资质的服务人员开展工作，并按时向甲方汇报工作进展。

2.3乙方应建立专门的项目联系人对甲方指定的联系人负责，确保沟通渠道畅通。

2.4甲方有权对乙方的服务过程进行必要的监督和指导，并有权对乙方提交的服务成果进行审核。乙方应积极配合甲方的合理监督。

2.5双方应按照约定的服务标准和时限要求，协作完成各项理赔服务任务。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计算方式为：[具体说明，例如：按委托案件数量乘以约定单价收费；或按实际投入工时乘以约定小时费率收费；或根据服务阶段完成情况分阶段收费等]。

3.2乙方应在每月[具体日期]前，向甲方提交当月服务费用账单及相应服务成果报告。甲方在收到账单及报告后[具体天数]内，进行审核确认。

3.3甲方在确认无误后，应在[具体天数，通常为15-30天]内，将对应费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.4如因乙方原因导致甲方额外支出费用（例如：因乙方过错导致的诉讼费、额外的评估费等），经甲方确认，乙方应予以承担。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务过程进行监督和指导；

（2）有权审核乙方提交的服务成果，并有权拒绝接受不符合要求的服务成果；

（3）应按时向乙方提供履行合同所必需的背景资料、案件信息和其他支持；

（4）应明确服务需求和标准，并对乙方的工作给予必要的配合；

（5）应按照本合同约定及时足额支付服务费用；

（6）对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息负有保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照合同约定收取服务费用；

（2）应按照合同约定的服务范围、标准和流程，勤勉、专业地提供服务；

（3）应配备具备相应资质和经验的服务人员，确保服务质量；

（4）应建立完善的质量控制体系，对服务成果进行审核；

（5）应妥善保管在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（6）应在服务过程中遵守法律法规和行业规范，维护甲方的合法权益；

（7）应配合甲方的合理监督，并根据甲方要求提供必要的解释和说明。

第五条保密条款

5.1甲乙双方确认，在合作过程中，双方将接触并获悉对方的商业秘密、技术信息以及甲方客户的个人信息、财产信息等保密信息。

5.2双方同意，对于从对方获取的保密信息，无论以何种形式存在（书面、口头、电子等），均应视同己方保密信息，承担保密义务。

5.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

5.4本保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，通常为2-5年]。

第六条知识产权

6.1乙方在履行本合同过程中，利用甲方提供的信息和资料完成的工作成果（包括但不限于定损报