民营医院的经营理念和服务意识.ppt

*民营医院的经营理念和服务意识;*一、经营与医院经营的基本含;*经营“经”是;*医院为了达到;*二、民营医院经营的重要性：;*市场SWOT分析S:supe;*大型国有医院的优势品牌优势和;*民营医院的优势用人机制灵活—;*劣势国有公立医院机构臃肿;*民营医院资金压力——没有政府;*民营医院的机会医疗市场的扩大;*民营医院面临的威胁医疗市场竞;*民营医院运行的必要手段广告—;*三、医疗服务的特点和经营思;*（一）医疗服务具有高技术、;*人体、疾病的复杂性——需要丰;*人体是最复杂的系统个体差异;*高投入创办一家医疗机构，要具;*运行一家民营医疗机构又需要以;*高效益医疗服务高效益的必要性;*人均医疗消费比较美国：409;*医疗消费数据对比我国每年的医;*医疗机构创效益的途径：核心服;*（二）医疗服务具有创新性和竞;*（三）医疗服务的运行带有很强;*（四）医疗服务的复杂性;*（五）医患之间的信息不对称性;*四、民营医院经营理念;*经营理念一：人人都是经营者;*患者医院管理者辅助科室医;*经营理念二：患者是医院最珍贵;*经营理念三患者是医院的衣食;*经营理念四提高经营水准，让;*五、民营医院的服务意识患者是;*在市场经济的大环境下民营医院;*（一）首先要树立“以患者的需;*1、满足患者有关医疗服务的全;*核心服务诊治疾病，解除痛苦，;*辅助服务（配套服务）是指辅助;*２、要满足不同层次患者的服务;*３、要满足患者不断变化的需求;*４、要发掘并满足患者潜在的需;*（二）树立“以患者满意为标准;*（三）作为经营者，还要树立“;谢谢大家！ThankYou！