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1603、1609、1703)《酒店收益管理》在线作业2答案

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.酒店收益管理的核心目的是什么？()

A.提高酒店入住率

B.降低酒店运营成本

C.最大化酒店总收入

D.提升酒店服务质量

2.收益管理中的“需求预测”是指什么？()

A.预测未来某一时段的客房需求量

B.预测未来某一时段的客房入住率

C.预测未来某一时段的客房价格

D.预测未来某一时段的客房预订情况

3.以下哪项不是收益管理中的定价策略？()

A.需求驱动定价

B.竞争对手定价

C.成本加成定价

D.价值定价

4.收益管理中的“房间类型组合”指的是什么？()

A.不同价格层次的房间组合

B.不同房间数量的组合

C.不同设施和服务的组合

D.不同入住时间的组合

5.在收益管理中，如何处理“房间空置”问题？()

A.降低价格

B.提高服务质量

C.优化房间分配

D.以上都是

6.收益管理中，哪项不是影响酒店收益的因素？()

A.客房数量

B.客房价格

C.市场需求

D.天气情况

7.收益管理中的“动态定价”是指什么？()

A.根据市场需求实时调整价格

B.定期调整价格以应对市场竞争

C.根据成本变化调整价格

D.以上都是

8.收益管理中，如何处理“超订”情况？()

A.优先满足预订客人

B.调整价格以吸引更多客人

C.优先处理现金客人

D.以上都是

9.收益管理中的“长住客户”应该如何管理？()

A.提供长住优惠

B.提供额外服务

C.优先安排房间

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.酒店收益管理中，以下哪些因素会影响客房的定价策略？()

A.客房类型

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.酒店成本

E.促销活动

11.在收益管理中，以下哪些方法可以用来预测未来需求？()

A.时间序列分析

B.回归分析

C.专家意见

D.市场调查

E.历史数据趋势分析

12.以下哪些是收益管理中的动态定价策略？()

A.固定价格策略

B.需求敏感定价

C.时机敏感定价

D.客户细分定价

E.竞争对手定价

13.酒店收益管理中，以下哪些措施可以用来提高客户忠诚度？()

A.提供会员制度

B.提供个性化服务

C.提供额外优惠

D.增强客户关系管理

E.提供免费Wi-Fi

14.以下哪些是收益管理中常见的定价方法？()

A.固定价格

B.价值定价

C.成本加成定价

D.需求定价

E.竞争对手定价

三、填空题(共5题)

15.在酒店收益管理中，‘需求预测’是通过对历史数据的分析和市场趋势的判断，来预测未来一定时期内酒店客房的入住率。

16.收益管理中，动态定价策略的核心是依据市场需求的变化来调整价格，实现收入最大化。

17.酒店收益管理中，‘房间类型组合’是指根据不同客户需求，合理分配不同价格层次的房间。

18.收益管理中的‘长住客户’是指连续入住超过一定时间段的客户，对于这类客户，酒店通常会提供特别优惠。

19.酒店收益管理中，‘超订’是指预订的房间数量超过了酒店的实际可供出租的房间数量，处理超订需要采取灵活的房间分配策略。

四、判断题(共5题)

20.酒店收益管理的目标是降低酒店运营成本。()

A.正确B.错误

21.需求预测在酒店收益管理中是无关紧要的步骤。()

A.正确B.错误

22.动态定价策略意味着酒店价格每天都会变化。()

A.正确B.错误

23.长住客户通常对酒店的价格不敏感。()

A.正确B.错误

24.在酒店收益管理中，超订是正常现象，不需要特别处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：酒店收益管理中，需求预测的作用是什么？

26.问：如何理解酒店收益管理中的动态定价策略？

27.问：在酒店收益管理中，如何处理超订情况？

28.问：酒店收益管理中，如何提高长住客户的忠诚度？

29.问：酒店收益管理中，如何平衡不同类型房间的定价策略？

1603、1609、1703)《酒店收益管理》在线作业2答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】酒店收益管理的核心目的是通过合理定价和销售策略，最大化酒店的总收入。