2025年5月消费者权益保护模拟试题含答案完整题库.docxVIP

2025年5月消费者权益保护模拟试题含答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法中，消费者的安全保障权包括哪些方面？()

A.生命安全权

B.财产安全权

C.身体健康权

D.以上都是

2.经营者提供商品或服务时，如果存在欺诈行为，消费者可以要求经营者承担哪些责任？()

A.退一赔一

B.恢复原状

C.赔偿损失

D.以上都是

3.消费者权益保护法规定，经营者应当在多长时间内保证商品或服务的质量？()

A.七日内

B.十五日内

C.三个月内

D.一年内

4.消费者在购买商品或服务时，如遇虚假宣传，可以通过哪些途径维权？()

A.向消费者协会投诉

B.向工商部门投诉

C.向人民法院提起诉讼

D.以上都是

5.消费者权益保护法中，对经营者的信息披露义务有哪些要求？()

A.实事求是地提供商品或服务信息

B.不得作虚假或引人误解的宣传

C.明确标示商品或服务的价格

D.以上都是

6.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或服务时，应如何处理消费者的投诉？()

A.及时处理消费者的投诉

B.对消费者的投诉进行记录和保存

C.对消费者的投诉给予答复

D.以上都是

7.消费者权益保护法对经营者的格式条款有哪些限制？()

A.不得加重消费者责任

B.不得排除消费者主要权利

C.不得含有不合理的限制性条款

D.以上都是

8.消费者在购买商品或服务时，如果遭受侵权，可以向哪些机构寻求帮助？()

A.消费者协会

B.工商管理部门

C.公安机关

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或服务时，如果发现商品存在质量问题，有哪些维权途径？()

A.要求商家退换货

B.要求商家赔偿损失

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

10.消费者权益保护法中，对经营者的售后服务有哪些规定？()

A.经营者应提供必要的售后服务

B.经营者应保证售后服务的质量

C.经营者应按约定提供售后服务

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，可以依法享有以下哪些权利？()

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

E.人格尊严权

12.经营者在提供商品或服务时，以下哪些行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定？()

A.欺诈消费者

B.侵犯消费者的人身权

C.不履行售后服务义务

D.利用格式条款免除或限制消费者权利

E.虚假宣传

13.消费者权益保护组织在维护消费者权益方面，可以采取以下哪些措施？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

C.指导、帮助消费者提高自我保护意识和能力

D.参与调解消费者和经营者发生的消费争议

E.向有关行政部门投诉和举报

14.消费者在购买商品或服务时，如遇以下哪些情况，可以要求经营者承担相应的法律责任？()

A.商品存在质量问题

B.服务不符合约定

C.经营者虚假宣传

D.经营者泄露消费者个人信息

E.经营者拒绝履行售后服务

15.《中华人民共和国消费者权益保护法》对经营者的信息披露义务有哪些具体要求？()

A.提供商品或服务的真实信息

B.不得作虚假或引人误解的宣传

C.明确标示商品或服务的价格

D.提供商品或服务的有效期限

E.提供商品或服务的质量保证

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权益包括：知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、安全保障权、______。

17.消费者权益保护法中，对经营者的售后服务义务规定，经营者提供商品或服务时，应当保证在______内承担商品或服务的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等服务。

18.消费者权益保护法规定，经营者利用格式条款免除其责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利的，其内容无效。格式条款中免除或______的，亦属无效。

19.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，其个人信息受到______保护。

20.消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过______途径解决。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品或服务时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。()

A.正确B.错误

22.