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SaaS应用集成开放平台开发合同

甲方：[甲方全称]，统一社会信用代码：[甲方信用代码]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人]

乙方：[乙方全称]，统一社会信用代码：[乙方信用代码]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人]

鉴于甲方拟开发SaaS应用集成开放平台，乙方具备相应技术能力，双方经友好协商达成如下协议：

一、项目内容

1.1平台核心功能：

（1）API网关：统一接入多SaaS应用API，实现路由转发、流量控制、限流熔断；

（2）多租户适配：支持租户独立配置、数据物理隔离，兼容SaaS多租户架构；

（3）数据同步：实现SaaS应用间实时/定时同步（增量/全量），支持字段映射、冲突处理；

（4）安全认证：基于OAuth2.0/OpenIDConnect实现身份认证，提供API密钥、令牌过期管理；

（5）开发者门户：在线API文档预览、测试环境申请、调用量统计、错误日志查询；

（6）监控告警：实时监控API响应时间、错误率、并发量，异常触发邮件/短信告警。

1.2集成范围：需集成的SaaS应用清单见附件1《集成SaaS应用清单》，定制化需求见附件2《需求规格说明书》。

二、开发要求

2.1技术标准：采用云原生微服务架构，基于Java/SpringBoot开发，兼容Kubernetes容器编排；

2.2兼容性：

（1）操作系统：WindowsServer2019+、CentOS7.6+、Ubuntu18.04+；

（2）浏览器：Chrome（最新2版）、Firefox（最新2版）、Edge（最新2版）；

（3）SaaSAPI：支持附件1所列应用最新稳定版API；

2.3性能指标：

（1）API平均响应时间≤200ms（95%请求）；

（2）单节点并发量≥1000QPS；

（3）系统可用性≥99.9%（按年统计）；

2.4安全要求：

（1）数据传输：HTTPS（TLS1.2+）加密；

（2）数据存储：敏感数据（密码、密钥）AES-256加密；

（3）等保合规：符合网络安全等级保护2.0三级要求，通过第三方测评；

（4）漏洞管理：每季度漏洞扫描，高危漏洞72小时内修复。

三、进度与交付

3.1阶段划分：

|阶段|周期（天）|交付物|

|---------------|------------|-----------------------------------------|

|需求确认|1-10|《需求规格说明书》（双方签字）、技术设计文档|

|设计开发|11-55|源代码（Git仓库）、单元测试报告|

|内部测试|56-65|集成/压力测试报告、缺陷修复记录|

|UAT验收|66-72|UAT测试计划、验收申请|

|上线部署|73-75|部署手册、操作手册、培训材料|

3.2里程碑：需求确认（第10天）、验收通过（第72天）、质保期满（验收后1年）。

四、验收标准与流程

4.1验收依据：《需求规格说明书》、性能/安全指标、UAT测试报告；

4.2流程：

（1）乙方提交验收申请+测试报告，甲方5工作日内组织验收；

（2）合格：双方签《验收确认书》（附件3），平台交付；

（3）不合格：乙方10工作日内整改，重新验收；同一问题2次不通过，甲方有权解除合同，乙方退全款+10%违约金。

五、知识产权

5.1平台源代码、文档、设计成果归甲方所有，乙方不得擅自使用/转让；

5.2甲方提供的SaaS接口、业务数据归甲方/第三方所有，乙方仅用于本项目；

5.3第三方知识产权（开源/API）需乙方提供授权证明，侵权由乙方承担全部损失（含律师费、索赔金）。

六、保密条款

6.1保密信息：双方商业秘密（客户/经营数据）、技术秘密（源代码/算法）、合同内容；

6.2保密期限：合同期内+终止后3年；

6.3违约：支付合同总额20%违约金，不足弥补损失的补足差额（含直接/间接损失）。

七、费用与支付

7.1总金额：人民币XX元（含开发、测试、部署、1年质保，不含甲方云资源费）；

7.2支付进度：

（1）合同签订后5工作日：30%（XX元）；

（2）需求确认后5工作日：20%（XX元）；

（3）验收通过后5工作日：45%（XX元）；

（4）质保期满后5工作日：5%（XX元）；

7.3逾期付款：日万分之五违约金，超15天乙方暂停服务。

八、违约责任

8.1乙方逾期交付：日万分之五违约金，超30天甲方解除合同，退全款+15%违约金；

8.2平台严重缺陷（无法运行）：24小时响应，48小时未修复日万分之三违约金，超7天甲方解除合同；

8.3数据泄露/攻击：乙方承担全部损失（含客户索赔、整改费）。

九、质保与维护

9.1质保期：验收通过后1年；

9.2服务：7×12小时技术支持，一般bug24小时修复，严重bug12小时修复，免费1次小