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2026年数据分析师面试题目与运营思维

一、数据分析基础（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：

某电商平台A类商品月均销量为10万件，标准差为2万件。假设销量数据服从正态分布，请计算：

（1）销量在8万件到12万件之间的商品占比是多少？

（2）销量低于5万件的商品占比是多少？

（3）若某月销量为15万件，是否属于异常值？（设异常值阈值为±3个标准差）

2.题目：

某APP每日新增用户数据如下：[120,150,180,160,200,190,210]。请计算：

（1）平均每日新增用户数；

（2）中位数；

（3）若计划通过运营活动将新增用户提升20%，目标日新增用户数应为多少？

3.题目：

某电商卖家A和B的转化率分别为3%和5%，但A的总订单量是B的两倍。请计算：

（1）A和B的客单价之比（假设客单价相同）；

（2）若A希望将转化率提升至4%，而B保持5%，谁的订单量增长潜力更大？

二、业务场景分析（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：

某生鲜电商APP发现用户次日留存率从30%下降至25%，请分析可能的原因并提出至少3个运营改进方向。

2.题目：

某品牌在双十一期间销售额环比增长50%，但退货率也翻倍。请分析原因，并提出如何通过数据驱动降低退货率。

3.题目：

某游戏运营团队发现新用户次日流失率高达40%，而老用户流失率仅为10%。请设计一个数据监测方案，帮助团队找出问题并优化留存策略。

三、SQL与数据库（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目：

假设有三张表：

-`orders`（订单表，字段：`order_id`，`user_id`，`order_time`，`amount`）

-`users`（用户表，字段：`user_id`，`register_date`，`region`）

-`products`（商品表，字段：`product_id`，`category`，`price`）

请写出SQL语句：

（1）查询2025年11月各省份的订单总金额，并按金额降序排列；

（2）统计每个用户的订单数量，并筛选出订单数量超过5的用户。

2.题目：

某电商数据库中有以下数据：

-用户浏览记录表（`views`，字段：`user_id`，`product_id`，`view_time`）

-购买记录表（`purchases`，字段：`user_id`，`product_id`，`purchase_time`）

请写出SQL语句：

（1）找出同时浏览和购买过“手机”类商品的用户数；

（2）计算每个用户的复购率（购买次数/浏览次数），并筛选出复购率超过50%的用户。

四、业务运营策略（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：

某社交APP希望提升用户活跃度，请提出至少3个基于数据的运营策略，并说明如何衡量效果。

2.题目：

某电商卖家发现“优惠券使用率”低于预期，请分析可能的原因，并提出改进方案。

3.题目：

某游戏运营团队计划通过活动提升付费率，请设计一个数据驱动的活动方案，并说明如何评估活动效果。

五、机器学习与预测（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目：

某电商平台希望预测用户的“加购后未购买率”，请说明：

（1）如何定义该指标？

（2）需要哪些数据特征？

（3）选择哪种模型更合适？

2.题目：

某电商卖家希望预测用户的“复购时间”，请说明：

（1）如何定义该指标？

（2）需要哪些数据特征？

（3）如何评估模型的预测效果？

答案与解析

一、数据分析基础

1.答案：

（1）根据正态分布，销量在μ±σ（8万-12万件）之间的商品占比约68%；

（2）销量低于μ-3σ（5万件）的商品占比约0.15%；

（3）15万件超出μ+3σ（13万件），属于异常值。

解析：

正态分布中，μ±σ覆盖68%，μ±2σ覆盖95%，μ±3σ覆盖99.7%。异常值判断依据±3σ原则。

2.答案：

（1）平均新增用户=（120+150+180+160+200+190+210）/7=168；

（2）中位数=160；

（3）提升20%后目标新增用户=168×1.2=201.6（取202）。

解析：

中位数是排序后中间值，异常值计算需结合业务场景。

3.答案：

（1）转化率不同，需考虑订单量加权：A的转化率=3%，B的转化率=5%；

（2）B的订单量增长潜力更大（假设流量相同，转化率越高订单量越快）。

解析：

客单价计算需考虑订单量和金额，转化率影响短期增长速度。

二、业务场景分析

1.答案：

可能原因：

-流量质量下降（广告ROI降低）；

-产品体验差（页面加载慢、功能Bug）；

-竞品竞争加剧；

改进方向：

-优化广告投