机关单位年度政务服务工作成效总结【PPT文档】.pptxVIP

20XX/XX/XX汇报人:XXX机关单位年度政务服务工作成效总结

CONTENTS目录01服务指标完成情况02重点项目推进成果03群众满意度分析04现存问题与原因05下年度改进方向06未来发展展望

服务指标完成情况01

政务服务事项办理量年度总办件量突破性增长2025年全市政务服务总办件量达1,862万件，同比增长23.7%，其中线上办件占比升至68.4%，较2024年提升9.2个百分点。高频事项集中度显著提升户籍登记、社保查询、企业开办三类事项占总办件量54.3%，其中“新生儿出生一件事”单月峰值达4.2万件，材料精简率达65%。跨层级通办事项持续扩容依托国家平台，实现