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2026年企业社会责任与职业卫生投诉处理面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

考察方向：企业社会责任基本概念与职业卫生法律法规

1.根据《中华人民共和国劳动合同法》，以下哪项不属于劳动者职业卫生培训的内容？

A.职业病危害因素识别

B.个人防护用品使用方法

C.企业财务报表解读

D.职业病危害事故应急处理

2.某化工厂发生泄漏事故，导致周边居民投诉。依据《企业社会责任报告编制指南》，企业应优先采取哪种措施？

A.发布公关声明淡化影响

B.立即停工整改并补偿居民

C.要求媒体沉默不报道

D.联合供应商共同承担责任

3.《职业健康安全管理体系（GB/T28001）》的核心要素不包括以下哪项？

A.风险评估与控制

B.文件化信息管理

C.股东利益最大化

D.内部审核与管理评审

4.某电子厂员工因长期接触苯系物出现头晕症状，依据《职业病防治法》，企业应如何处理？

A.调离岗位但不再承担医疗费用

B.立即进行职业健康检查并调岗

C.告知员工自行就医后解除合同

D.以公司规定为由拒绝检查

5.企业发布社会责任报告时，以下哪项信息披露不符合国际准则？

A.环境排放数据

B.员工工伤率统计

C.管理层薪酬明细

D.原材料采购来源

6.某建筑工地因扬尘污染被投诉，依据《大气污染防治法》，企业应优先整改哪项措施？

A.减少夜间施工时间

B.提高工人工资

C.指派专人处理投诉

D.购买空气净化器仅用于办公室

7.《生产安全事故应急条例》规定，企业应急预案至少每多久修订一次？

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

8.某服装厂因高温作业导致员工中暑，依据《劳动法》，企业应承担哪些责任？

A.仅支付基本工资

B.提供降温设施并报销医疗费

C.解除高温作业人员合同

D.以公司规定为由不承担责任

9.企业社会责任（CSR）的核心原则不包括以下哪项？

A.勤勉尽责

B.公平公正

C.追求利润最大化

D.诚信透明

10.某工厂因职业病诊断争议引发投诉，依据《职业病诊断与鉴定管理办法》，以下哪项程序正确？

A.企业自行鉴定结果

B.员工申请第三方鉴定

C.法院直接判决

D.企业拒绝鉴定

二、多选题（每题3分，共15题）

考察方向：职业卫生投诉处理流程与法律法规应用

1.企业职业卫生投诉处理流程通常包括哪些环节？

A.投诉登记

B.调查核实

C.制定整改方案

D.赔偿谈判

E.投诉人签收回执

2.《企业社会责任指南（GB/T36001）》强调的合规性原则包括哪些？

A.遵守法律法规

B.尊重国际公约

C.超越合规标准

D.隐藏不良记录

E.保护商业秘密

3.某矿山发生尘肺病聚集性事件，企业应采取哪些措施？

A.立即停产并开展职业健康检查

B.公开透明通报情况

C.聘请专家评估病因

D.对责任人进行内部处分

E.拒绝媒体采访

4.职业卫生投诉的常见类型包括哪些？

A.工伤事故

B.职业病诊断争议

C.工资拖欠

D.环境污染

E.工作时间过长

5.企业社会责任报告中的可持续发展内容通常涉及哪些方面？

A.环境绩效

B.社会公益投入

C.员工权益保障

D.技术创新投入

E.管理层变动

6.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，以下哪些情况属于重大事故？

A.死亡3人以上

B.重伤10人以上

C.直接经济损失1000万元以上

D.危险化学品泄漏

E.涉及重要设施损坏

7.职业卫生培训的有效性评估方法包括哪些？

A.考试考核

B.实操检查

C.员工访谈

D.投诉统计

E.薪酬挂钩

8.企业社会责任与职业卫生管理的协同作用体现在哪些方面？

A.提升企业形象

B.降低法律风险

C.增强员工满意度

D.优化资源配置

E.增加财务负担

9.《劳动合同法》规定的劳动者权益包括哪些？

A.工资待遇

B.工作时间

C.职业病防护

D.社会保险

E.股权分配

10.职业卫生投诉处理的合规要点包括哪些？

A.24小时内响应

B.调查组人员需保密

C.书面记录投诉内容

D.第三方介入评估

E.60日内完成处理

三、简答题（每题4分，共10题）

考察方向：职业卫生投诉现场应对与合规管理

1.简述企业在接到职业卫生投诉后的标准处理流程。

2.某工厂因噪声超标被投诉，企业应如何制定整改方案？

3.解释“职业健康安全管理体系”的核心要素及其作用。

4.企业如何通过培训减少职业卫生投诉的发生？

5.《安全生产法》对企业应急预案管理有哪些要求？

6.企业社会责任报告中的环境信息披露有哪些具体要求？

7.如何评估职业