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【储备副站】核心胜任力认证考核测试题（含答案）.docVIP

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  • 2026-02-04 发布于浙江
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【储备副站】核心胜任力认证考核测试题（含答案）.doc

    【储备副站】核心胜任力认证考核测试题（含答案）

    一、判断题

    1.沟通时，管理者应先明确沟通目标，避免被骑手带偏话题。

    答案：√

    解析：有效沟通需要管理者提前设定明确目标，引导对话方向，确保沟通效率和成果。

    2.在向上汇报时，应先说细节再说结论，以体现思考过程。

    答案：×

    解析：向上汇报应采用结论先行原则，先明确核心结论再展开细节，便于领导快速把握重点。

    3.雇主责任险的理赔款直接支付给骑手个人。

    答案：×

    解析：雇主责任险理赔款通常支付给企业，由企业根据实际情况分配给受伤员工。

    4.烟感报警器可以安装在房间的横梁上，只要固定牢靠即可。

    答案：×

    解析：烟

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