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2026年天津社区物业管理专职工作人员招聘考试历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《物业管理条例》，物业项目经理的任职资格中要求具备至少______年相关工作经验。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2、业主大会决定筹集和使用专项维修资金的比例为物业费的______。

A.5%-10%

B.10%-20%

C.20%-30%

D.30%-50%

3、物业企业承接查验制度中，承接后______日内需向业主委员会移交查验报告。

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

4、业主欠缴物业费超过______日，物业企业可依据合同约定采取催缴措施。

A.5天

B.10天

C.15天

D.30天

5、社区安全巡查中，发现消防设施损坏应立即______并上报相关部门。

A.维修

B.封闭

C.修复

D.通知物业

6、物业合同终止时，企业应向业主委员会移交______资料不少于3年。

A.基础设施清单

B.财务账目

C.合同文本

D.维修记录

7、社区绿化养护中，乔木修剪高度不得超过______。

A.1/3树高

B.1/2树高

C.2/3树高

D.全树高度

8、业主申请临时占用道路施工，需向物业提交______文件。

A.身份证

B.建设许可证

C.装修方案

D.业主大会决议

9、物业费包含的公共能耗中，电梯用电占比通常为______。

A.20%-30%

B.30%-40%

C.40%-50%

D.50%-60%

10、物业纠纷调解中，若调解不成，双方可向______申请仲裁。

A.住建局

B.仲裁委员会

C.信访部门

D.法院

11、根据《天津市物业管理条例》，物业费逾期超过多少天可由业主大会或业主委员会申请制裁？

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

12、社区绿化带养护周期中，乔木修剪的合理频率是？

A.每年1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年2次

13、物业应急预案中，微型消防站在社区中的配置标准是？

A.每栋楼1个

B.每小区3个

C.每栋楼不超过2层

D.每小区至少2个

14、业主委员会任期一般为多少年？

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

15、物业承接查验中，需重点核查的房屋资料不包括？

A.建筑结构图纸

B.设施设备清单

C.业主身份证明

D.财务收支记录

16、社区垃圾分类中，有害垃圾应单独收集存放的容器颜色是？

A.蓝色

B.绿色

C.黑色

D.红色

17、物业合同终止后，业主应配合完成的工作不包括？

A.搬离个人物品

B.结清费用

C.移交公共区域

D.修改门禁系统

18、电梯困人救援中，物业人员应优先使用的通讯设备是？

A.固定电话

B.移动电话

C.电梯内对讲机

D.无线对讲机

19、物业投诉处理中，不属于必查事项的是？

A.投诉记录完整性

B.责任部门响应时效

C.业主满意度回访

D.设备维修更换清单

20、社区安保巡逻中，重点时段的界定通常为？

A.22:00-6:00

B.18:00-20:00

C.7:00-9:00

D.10:00-12:00

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、社区物业管理公司的主要职责包括（）

A.负责小区绿化维护

B.组织业主大会选举

C.处理物业费欠缴纠纷

D.制定小区装修管理规定

A.ABCD

B.ACD

C.BCD

D.ABC

22、物业费收缴争议时，正确的解决途径包括（）

A.业主委员会直接强制执行

B.向街道办申请调解

C.通过法律途径诉讼

D.物业公司单方面催缴

23、依据《物业管理条例》，业主共有部分包括（）

A.车库

B.公共道路

C.物业公司办公室

D.电梯设备

24、物业合同终止时，物业需完成的工作包括（）

A.移交完整档案

B.清理业主遗留物品

C.收取剩余服务费

D.组织业主满意度调查

25、以下属于物业安全隐患的是（）

A.垃圾分类宣传栏损坏

B.防火通道堆放杂物

C.电梯维保记录齐全

D.停车位标识清晰

26、物业维修资金使用需满足的条件包括（）

A.业主大会三分之二以上同意

B.专项维修资金账户余额不足

C.优先使用低风险维修项目

D.保修期内质量问题

27、物业人员服务规范要求（）

A.接听电话时使用方言

B.工作服每日消毒

C.处理投诉需在24小时内反馈

D.