苏州供电公司服务策略执行经理岗位职责描述.doc

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2020年5月29日

苏州供电公司服务策略执行经理岗位职责描述

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苏州供电公司服务策略执行经理岗位职责描述

工作汇报对象

营销策划与管理组组长(营销部副主任兼)

工作目标

根据市场情况和公司营销资源,基于合理成本的原则,制定苏州供电公司营销服务策略与方案,提高服务质量,保证客户满意度和忠诚度。

岗位描述

内容

提交部门/人员

1．贯彻落实上级公司关于客户服务的政策与规定

2．根据上级公司、政府对公司客户服务的要求,负责制定公司客户服务的总体工作规划

营销策划与管理组组长

3．负责制定公司客户服务的策略与方案,并组织落实

4．根据公司客户服务的状况以及客户需求,负责