美容院晨会流程.docVIP

美容院晨会流程

时间

流程项目

内容

话术

负责人

9:00

点名

店内经理、美容顾问、美容师、前台人员准备到位

主持人

9：00-9：01

列队

A、B组各队员报数（按高矮顺序排列，不可随意调换位置)

主持人：向左向右看齐，稍息，立正。

主持人

9:01—9：02

检查仪容仪表

1、美容师统一着装，化淡妆，穿护土鞋，佩戴工牌。

主持人：现在,请帮对面的同时检查一下，看是否有按公司标准化淡妆，戴工牌,并衣着整齐？

（检查后）是否有同事需要成长？伙伴们：报告/没有？/有？

主持人

2、经理、美容顾问统一着装，化淡妆，穿黑皮鞋，佩戴工牌.

主持人

3、检查对面同事是否按要求执行，如没做好，即向上级领导报告;如没现问题没报告者，两者一起成长赞助。

伙伴们

9：02—9：03

礼貌用语

每组派代表示范礼貌用语（轮流)

您好,##SPA很高兴为您服务!

您好，欢迎光临!

对不起，让您久等了!

再见，请慢走!欢迎下次光临!

伙伴们

9：03－9：06

小组业绩汇报

B组汇报昨天业绩目标及完成情况:1、昨日完成的现金收入与消耗和目标的差距；

昨日顾客到店的人数及到店的方式;3