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2026湖北恩施州恩施市公安局招聘警务辅助人员27人笔试备考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查，并处以罚款

B、支持张某与超市协商，或调解双方达成协议

C、直接代为张某向超市提起诉讼

D、要求超市公开道歉，并赔偿张某精神损失

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定