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儿科护理部2025年年底工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

在2025年度，儿科护理部紧紧围绕医院“以患者为中心”的服务理念，扎实推进各项工作，全面完成了年度既定的目标任务。核心职责履行情况方面，全年共开展患儿护理服务1,280例，实现护理服务质量稳步提升。通过加强护理人员规范化操作培训，全年护理差错发生率同比下降了12%，护理满意度达到96.3%，高于去年同期5.1个百分点。

重点任务完成进度上，护理部圆满完成了国家卫健委下达的“儿科护理服务能力建设专项行动”任务，其中重点推进了儿童重症监护室（PICU）的护理质量提升与流程优化。我们按照国家卫健委的相关标准，对PICU的护理流程进行了系统梳理，并更新了危重症患儿的护理操作规范，全年累计完成对76例危重症患儿的标准化护理流程实施，有效降低了护理风险。

日常工作执行情况方面，护理部持续推进“护士长负责制”管理模式，优化排班制度，全年共调整护理排班7次，确保各楼层工作量分布合理，医护人员工作强度可控。同时强化护理文书管理，实现电子病历护理记录全面覆盖，护理文书合格率达到98.7%，较2024年度提升2.3个百分点。

2.工作亮点与成果

2025年度，儿科护理部在工作亮点与成果方面，实现了多项突破。首先是技术革新方面，我们推动了“智能化护理信息系统”在儿科病房的全面应用，该系统实现了护理流程自动化、护理记录实时上传和护理质控动态监测，显著提高了工作效率。据统计，系统上线后，护士平均每天可节省20分钟用于文书记录和流程操作，可用于患儿直接护理的时间增加约15%。

其次是创新服务方面，护理部成功引入“儿童疼痛评估与管理”项目，通过可视化疼痛评估工具和针对性护理干预措施，提高了患儿对治疗的配合度，降低了疼痛带来的心理负担。试点病房实施后，患儿疼痛评分平均下降1.2分，护理人员对疼痛管理的满意度提升至92%。

另外，我们还在“护理流程优化”方面取得了显著成效。通过与儿科临床科室密切配合，重新梳理了患儿入院流程、输液流程、用药流程等7项核心流程，建立全流程标准化操作手册，并开展了12场流程培训会，覆盖率达100%。流程优化后，患儿平均住院时间缩短1.8天，患者满意度大幅提升。

3.关键数据支撑

在量化工作成果方面，2025年度儿科护理部取得了多项可衡量的业绩。现将关键数据进行分类展示：

项目

完成情况

目标值

完成率

年度护理服务总量

1,280例

1,200例

106.7%

护理差错发生率

1.8%

3.0%

60.0%

护理满意度

96.3%

90.0%

107.0%

护理文书合格率

98.7%

97.0%

101.8%

痛苦干预实施率

85.2%

80.0%

106.5%

病程电子化覆盖率

100%

95%

105.3%

流程优化重点项目

7项

6项

116.7%

团队培训参与人次

285人次

250人次

114.0%

护理质量及安全检查次数

24次

20次

120.0%

数据表明，儿科护理部在2025年度较好地完成了各项既定任务，并在部分关键指标上实现了超额完成。

在质量指标完成情况方面，我们持续推进质量管理体系建设，全年共开展护理质量及安全检查24次，重点检查项目包括基础护理、用药安全、感染控制等。通过检查发现，基础护理质量合格率从88.5%提升至94.2%，用药错误发生率从0.35%降至0.15%。

效率提升数据上，随着护理流程的优化和智能化系统的引入，护理部整体工作效率明显提高。具体表现为：年度护理平均耗时从每天6.2小时降至5.5小时，全年护士平均日工作时间减少35分钟；病区换药次数与护理频率均实现同比下降10%。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

2025年度，儿科护理部高度重视护士队伍的专业能力提升，通过多种方式深入推进培训和学习，实现技能全面升级。

在新知识学习方面，护理部组织了3次专题学习会，分别围绕“前沿儿科护理技术”“儿童心理护理”“新生儿照护新进展”等主题展开，由院内外专家授课，参会护士达320人次。学习内容紧密对接临床实际，增强了护理人员对新知识的理解与应用能力。

技能培训参与方面，护理部全年共组织了18次技能培训，涵盖静脉穿刺、急救处理、儿童输液管理、“早产儿护理”等多个主题。其中，针对“早产儿护理”进行了专项培训，参训护士145人，考核通过率达98.6%。这些培训不仅提升了护士的业务能力，也增强了护士对特殊患儿的护理经验。

资格证书获取方面，护理部积极推动护士资格认证和各类专业技能认证的完成。全年共有12名护士通过全国护士资格考试，4名护士获得“儿科急救护理”高级证书，2名护士通过“新生儿抚触”专业考核。同时，还鼓励护士参加婴幼儿护理、儿童心理评估等相关专项