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2025年旅游法规《维权指南》模拟测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据旅游法规定，旅游者享有自主选择旅游产品或者服务的权利，这主要体现在其（）。

A.知情权

B.自主选择权

C.安全保障权

D.人格尊严受尊重权

2.旅游经营者在招揽、宣传旅游产品或者服务时，应当向旅游者提供真实、准确的信息，不得进行虚假或者误导性的宣传，这体现了旅游经营者的（）。

A.履行合同义务

B.保障安全义务

C.提供真实信息义务

D.做好服务义务

3.旅游者在旅游过程中，其人身、财产安全受到侵害，可以要求旅游经营者承担赔偿责任，这主要依据的是旅游法的（）。

A.知情权保护条款

B.安全保障条款

C.合同履行条款

D.人格尊严保护条款

4.旅游投诉者向旅游投诉处理机构投诉，应当提交申请书和相关的证据材料，证据材料不包括（）。

A.旅行社的合同协议

B.旅游者的身份证明

C.旅游经营者的营业执照

D.相关的录音、录像资料

5.旅游纠纷的解决途径中，下列哪一项属于行政救济途径？（）

A.诉讼

B.仲裁

C.调解

D.投诉

6.根据旅游法规定，旅行社组织团队旅游，需要安排导游服务的，应当与导游签订劳动合同，依法保障导游的合法权益，这体现了对导游的（）。

A.知情权保护

B.安全保障

C.合法权益保护

D.人格尊严保护

7.旅游者在旅游过程中，其人格尊严受到侵害，可以依法要求旅游经营者（）。

A.赔偿损失

B.承担刑事责任

C.撤销合同

D.赔礼道歉

8.下列哪一项不属于旅游法规定的旅游经营者的主要义务？（）

A.履行旅游合同

B.保障旅游安全

C.向旅游者提供虚假信息

D.维护旅游秩序

9.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者提供的旅游产品或者服务不符合合同约定，可以（）。

A.要求旅游经营者更换

B.要求旅游经营者赔偿损失

C.要求旅游管理部门处罚旅游经营者

D.以上都是

10.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当自受理之日起（）内作出处理决定。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

二、判断题

1.旅游者有权自主选择旅游产品或者服务，但是不得损害国家利益和社会公共利益。（）

2.旅行社有权自行决定是否安排导游服务。（）

3.旅游者在旅游过程中，其人身、财产安全受到侵害，旅行社应当承担赔偿责任，这与旅游者的过错无关。（）

4.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，不得收取任何费用。（）

5.旅游纠纷只能通过诉讼途径解决。（）

6.旅游经营者有权对旅游者进行搜身检查。（）

7.导游在旅游过程中，有权向旅游者索取小费。（）

8.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确的旅游信息。（）

9.旅游投诉者可以委托代理人进行投诉。（）

10.旅游法规定的旅游监管部门的职责是监督检查、处理投诉、行政处罚等。（）

三、简答题

1.简述旅游者的主要权利。

2.简述旅游经营者的主要义务。

3.简述旅游纠纷的解决途径。

4.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者提供的旅游产品或者服务不符合合同约定，应当如何处理？

四、案例分析题

某旅行社组织一旅游团前往某地旅游，行程中，导游强迫旅游者购物，并且欺骗旅游者购买质次价高的商品。旅游者发现后，要求旅行社和导游承担责任。请分析：

1.本案中，旅行社和导游的行为是否违法？

2.旅游者可以采取哪些措施维护自身合法权益？

3.如果旅游者选择通过诉讼途径解决纠纷，应当如何进行？

试卷答案

一、选择题

1.B

解析：自主选择权是指旅游者有权自主选择旅游产品或者服务。题干描述符合自主选择权的定义。

2.C

解析：提供真实信息义务是指旅游经营者在招揽、宣传旅游产品或者服务时，应当向旅游者提供真实、准确的信息，不得进行虚假或者误导性的宣传。

3.B

解析：安全保障条款是指旅游经营者在旅游过程中，应当采取必要的措施保障旅游者的人身、财产安全。旅游者人身、财产安全受到侵害，可以要求旅游经营者承担赔偿责任。

4.C

解析：旅游投诉处理机构处理旅游投诉，需要旅游者的身份证明、旅行社的合同协议以及相关的录音、录像资料等证据材料，但不包括旅游经营者的营