咨询师咨询技巧培训 (2).pptxVIP

第一章咨询师咨询技巧培训概述第二章倾听与共情技巧第三章访谈结构与提问技巧第四章反馈与引导技巧第五章情境管理与危机干预第六章咨询伦理与职业发展

01第一章咨询师咨询技巧培训概述

培训背景与目标引入：行业现状分析数据支撑：全球与中国的咨询师缺口对比分析：培训需求评估基于APA研究的专业成长周期缩短策略论证：培训目标细化量化指标：6个月内实现案例量从0到20个的突破总结：培训预期成果学员能力提升路径与行业价值

咨询技巧的重要性引入：真实案例引入对比分析：掌握技巧前后咨询效果变化分析：技巧对咨询效果的量化影响数据对比：基础掌握与专业掌握的效果差异论证：行业标准与要求展示美国咨询协会（ACA）的评分标准与要求总结：咨询技巧的核心价值技巧对咨询关系、效果与职业发展的综合影响

培训方法与结构引入：培训模式介绍三阶段学习路径：基础构建、技巧整合、场景实战分析：各阶段学习内容与目标理论模块：包含15大核心技巧的理论讲解论证：实践工具包设计包含的20个实用工具：提纲、反馈表、案例集等总结：培训结构的价值三阶段递进关系与学员反馈分析

预期收获与评估引入：培训预期成果量化指标：接诊效率与患者复诊率提升数据分析：能力提升维度四维度模型：技术能力、人文能力、自我觉察、行业认知论证：评估体系设计包含过程评估、结果评估与发展评估三个层次总结：培训效果保障评估标准与后续支持措施

02第二章倾听与共情技巧

倾听障碍的识别引入：倾听障碍现状数据分析：新手咨询师与资深咨询师的对比分析：障碍类型分类树状图展示：时间性、心理性、技术性障碍占比与特点论证：障碍识别方法录音分析：常见障碍在对话中的表现总结：障碍应对策略针对不同障碍类型的具体解决方案

深度倾听技巧引入：深度倾听的重要性数据对比：深度倾听与普通倾听的效果差异分析：技巧操作要点矩阵图展示：不同技巧的适用场景与效果系数论证：技巧实操演示对比分析：正确与错误的倾听示范总结：深度倾听的价值技巧对信息获取与咨询效果的影响

共情能力的培养引入：共情能力的重要性神经科学研究：共情能力与大脑激活度的关系分析：共情三维度模型Venn图展示：认知共情、情感共情、行为共情的区别与联系论证：培养方法介绍训练方法：情感镜像训练、案例角色扮演等总结：共情能力的提升路径从理论到实践的共情能力培养方法

技巧整合应用引入：技巧整合的价值数据对比：单一技巧与组合技术的效果差异分析：整合应用流程流程图展示：从观察记录到行动计划的完整流程论证：效果追踪方法案例复盘：包含前后对比图的效果评估总结：技巧整合的要点不同场景下的技巧组合与应用策略

03第三章访谈结构与提问技巧

标准访谈结构设计引入：访谈结构的重要性数据对比：标准化结构与非标准结构的效率差异分析：GPC访谈模型流程图展示：Greeting问候、Problem问题界定、Cope应对方式的结构设计论证：结构设计工具饼图展示：问题类型分布与效果系数总结：访谈结构的设计要点不同场景下的访谈结构应用策略

开放式提问策略引入：开放式提问的重要性数据对比：开放式提问与封闭式提问的效果差异分析：提问类型矩阵热力图展示：不同提问类型的适用场景与效果系数论证：提问句式库提供常用的开放式提问句式及使用场景总结：开放式提问的要点不同场景下的开放式提问技巧

封闭式问题应用引入：封闭式问题的价值数据对比：封闭式问题与开放式问题的效果差异分析：问题类型对比表格展示：不同封闭式问题的优势场景与使用比例论证：封闭式问题的使用方法提供常用的封闭式问题句式及使用场景总结：封闭式问题的要点不同场景下的封闭式提问技巧

问题设计实战引入：问题设计的挑战数据对比：优化问题设计与普通问题设计的准确率差异分析：问题设计工具提供问题设计检查清单及SMART原则论证：问题设计方法提供设计问题的具体方法与步骤总结：问题设计的要点不同场景下的问题设计技巧

04第四章反馈与引导技巧

反馈与引导技巧引入：反馈与引导的重要性数据对比：经过培训的咨询师与未经过培训的咨询师的效果差异分析：反馈与引导的技巧表格展示：不同反馈与引导技巧的适用场景与效果系数论证：反馈与引导的方法提供反馈与引导的具体方法与步骤总结：反馈与引导的要点不同场景下的反馈与引导技巧

05第五章情境管理与危机干预

情境管理与危机干预引入：情境管理与危机干预的重要性数据对比：经过培训的咨询师与未经过培训的咨询师的效果差异分析：情境管理与危机干预的技巧表格展示：不同情境管理与危机干预技巧的适用场景与效果系数论证：情境管理与危机干预的方法提供情境管理与危机干预的具体方法与步骤总结：情境管理与危机干预的要点不同场景下的情境管理与危机干预技巧

06第六章咨询伦理与职业发展

咨询伦理与职业发展引入：咨询伦理的重要性数据对比：经过培训的咨询师与未经过培训的咨询师的效果差异分析：咨询伦