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服务不满意退款协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方姓名/公司全称]

法定代表人/负责人：[如适用，姓名]

地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

身份证号/统一社会信用代码：[乙方身份证号/统一社会信用代码]

鉴于甲方为乙方提供了[具体服务名称]服务（以下简称“服务”），服务期限自[起始日期]至[终止日期]，服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），服务内容主要包括[简述服务内容]。乙方在服务期间经评估认为所述服务未达到双方预期标准或存在其他问题，导致乙方对服务表示不满意，现乙方自愿提出要求退还部分或全部服务费用的请求。甲方经审阅乙方提出的不满意理由，同意根据双方实际情况处理退款事宜。为明确双方权利与义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务与不满意原因

1.1甲方确认曾向乙方提供上述[具体服务名称]服务，并已收取服务费用。

1.2乙方不满意所述服务的原因包括但不限于：[详细、具体列明乙方不满意服务的原因，例如：服务质量不符合约定标准、服务未达到宣传承诺、服务延迟交付、服务内容缺失等]。乙方应就其不满意理由提供相应的事实依据或证据支持。

第二条退款金额与计算方式

2.1经双方协商一致，甲方同意向乙方退还服务费用的[百分比或具体金额]%，即人民币[具体退款金额]元（大写：[退款金额大写]整）。

2.2若约定按比例退款，退款金额计算方式为：[详细说明计算公式，例如：退款金额=(服务费用总额-已享受服务价值-不可退还费用)×退款比例]。若约定具体金额，则直接以本条2.1款为准。

2.3乙方同意理解并接受本条约定的退款金额及计算方式。

第三条退款条件

3.1为保障甲方合法权益，乙方同意在收到退款前，需[列明具体条件，例如：将使用服务过程中产生的相关资料、设备、产品等归还给甲方；结清与服务相关的其他应付小额费用等]。

3.2乙方应配合甲方完成与退款相关的必要结算、确认或信息提供等手续，直至甲方确认可以执行退款。

第四条退款方式与期限

4.1甲方同意通过[选择具体方式，例如：银行转账、原路退回等方式]将本协议第二条约定的退款金额支付至乙方指定的以下账户/地址：

账户名称：[乙方账户名]

开户银行：[乙方开户行]

银行账号：[乙方银行账号]

或退款地址：[乙方详细接收地址]

4.2甲方应在满足本协议第三条约定条件，并收到乙方提供的必要配合证明文件（如有）后[具体天数，例如：5个工作日]内，完成退款支付。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

(1)有权要求乙方就其不满意服务的具体原因提供合理说明及证据。

(2)在满足退款条件且收到相关文件后，按本协议约定及时、足额支付退款。

(3)保证退款过程符合国家相关法律法规及财务制度要求，并提供合法有效的退款凭证。

5.2乙方权利与义务：

(1)有权在认为服务不满意时提出退款请求，并陈述理由。

(2)应按照本协议约定提供不满意服务的真实、具体原因及相应证据。

(3)应当配合甲方完成退款所需的各项条件与手续。

(4)应确保提供的收款账户信息或接收地址准确无误，并及时查收退款。

第六条违约责任

6.1若甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付退款，每逾期一日，应按未付金额的[千分之几或百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

6.2若乙方未按本协议第三条约定的条件配合，导致甲方无法按时退款，甲方有权相应顺延退款时间，或根据实际情况调整退款金额，并保留要求乙方承担相应责任的权利。

6.3任何一方违反本协议项下的保密义务，应承担相应的违约责任。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择具体地点，例如：甲方所在地/乙方所在地/服务履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条协议生效与终止

8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（如适用）之日起生效。

8.2本协议约定的退款事宜处理完毕（即甲方已全额支付协议项下应退款项，且乙方确认收到）后自动终止。

第九条完整协议

9.1本协议构成双方就本协议标的（即处理服务不满意退款事宜）达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、陈述及协议。

9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。

第十条通知

10.1本协议项下的所有通知均应以书面形