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电信网络优化与维护标准（标准版）

1.第1章总则

1.1适用范围

1.2标准制定依据

1.3术语定义

1.4标准实施要求

2.第2章电信网络优化管理

2.1优化目标与原则

2.2优化流程与步骤

2.3优化评估与反馈机制

2.4优化资源配置与支持

3.第3章电信网络维护管理

3.1维护职责与分工

3.2维护计划与实施

3.3维护记录与报告

3.4维护质量控制与验收

4.第4章电信网络性能评估

4.1性能指标与分类

4.2性能监测与分析

4.3性能问题识别与处理

4.4性能优化建议与实施

5.第5章电信网络故障处理

5.1故障分类与等级

5.2故障响应与处理流程

5.3故障记录与分析

5.4故障预防与改进措施

6.第6章电信网络安全与保密

6.1安全管理要求

6.2保密制度与措施

6.3安全事件处理与报告

6.4安全培训与演练

7.第7章电信网络标准与文档管理

7.1标准制定与更新

7.2文档管理与版本控制

7.3文档使用与维护

7.4文档审核与批准流程

8.第8章附则

8.1标准实施时间

8.2附录与参考资料

8.3修订与废止说明

第1章总则

一、适用范围

1.1适用范围

本标准适用于电信网络优化与维护全过程的管理与实施，涵盖网络性能优化、故障排查、资源调配、服务质量保障等关键环节。本标准适用于电信运营商、网络设备供应商、系统集成商及相关技术服务单位，旨在规范电信网络优化与维护的流程、技术要求和管理标准，确保电信网络的稳定性、安全性与服务质量。

根据《中华人民共和国电信条例》及相关行业规范，电信网络优化与维护工作应遵循“安全第一、质量为本、服务为先”的原则，确保网络资源的高效利用与合理配置。本标准适用于以下场景：

-电信网络的性能优化（如带宽提升、延迟降低、服务质量（QoS）保障）；

-网络故障的快速定位与修复；

-网络资源的合理分配与调度；

-网络运维过程中的标准化管理与数据记录；

-网络优化与维护成果的评估与持续改进。

根据世界电信联盟（ITU）发布的《电信网络优化与维护标准指南》（ITU-TRecommendation），电信网络优化与维护工作应结合网络拓扑结构、业务流量特征、用户需求变化等因素，制定科学合理的优化策略。本标准结合国内电信网络的实际运行情况，提出适用于不同规模、不同应用场景的优化与维护标准。

1.2标准制定依据

本标准的制定依据主要包括以下法律法规和行业标准：

-《中华人民共和国电信条例》；

-《电信网络优化与维护管理办法》；

-《电信网络优化技术规范》（GB/T32992-2016）；

-《电信网络故障处理规范》（GB/T32993-2016）；

-《电信网络服务质量评估标准》（GB/T32994-2016）；

-《电信网络资源管理规范》（GB/T32995-2016）；

-《电信网络优化与维护数据采集与分析规范》（GB/T32996-2016）。

本标准还参考了国际电信联盟（ITU）发布的《电信网络优化与维护技术框架》（ITU-TRecommendation），以及国际电信标准组织（ISO）发布的《电信网络优化与维护通用技术规范》（ISO/IEC20000-1:2018），确保标准的国际接轨与技术先进性。

1.3术语定义

本标准中涉及的术语定义如下：

-电信网络优化：指通过技术手段对电信网络的性能、服务质量、资源利用率等进行改进与提升，以满足用户需求和业务发展要求的过程。

-网络性能指标（NPI）：指衡量电信网络运行状态的关键参数，包括但不限于带宽利用率、延迟、丢包率、抖动、服务质量（QoS）等。

-故障定位：指在电信网络运行过程中，通过技术手段识别并确定故障源的过程，通常包括网络拓扑分析、流量监控、日志分析等手段。

-网络维护：指对电信网络进行定期检查、维护、升级和优化，以确保网络的稳定运行和持续服务质量的过程。

-网络优化策略：指针对特定网络环境和业务需求，制定的优化方案，包括资源配置、带宽分配、路由优化、服务质量保障等。

-服务质量（QoS）：指电信网络在满足用户业务需求的同时，对网络性能、可靠性、安全性等指标的综合保障能力。

-网络资源：指电信网络中涉及的硬件设备、软件系统、通信信道、网络带宽、路由路径等资源的统称。

-网络运维管理：指对电信网络进行计划性、预防性、前瞻性管理，确保网络稳定运行和持续优化的过程。

-网络优化评估：指对网络优化措施实施后的效果进行评估，包括性能提升