改房员岗位职责.docVIP

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改房员岗位职责说明书

岗位名称:商旅改房员

所属部门:商旅部

直接上级：商旅主管

一、岗位任职资格:

１、熟练使用EXＣEL;

2、思路清晰,做事有条理,对信息的整合能力强;

3、有较强的信息传递意识，有良好的文字信息处理能力；

4、作风稳健踏实,细心,良好的沟通能力,良好的执行力;

5、敬业，有责任心、对岗位工作有良好的价值认知。

二、岗位职责：

1、信息收集与整理：

收集、整理来自各个酒店供应商和销售部的酒店报价(统称酒店供应商)。凡经酒店供应商提供的报价、促销、包房、奖励、返点等都必须掌握，价格体系更新必须即时，做好比对，切实提供全面的供订单交易选择的供应商信息。包括随机甩房信息的处理以及酒店销售部协议书的续签和保存。、

酒店报价单更改:

严格按照工作流程进行房价修改。筛选优势供应商要严格按照‘差额规律’进行对比,对供应商进行管理,所有的供应商信息都要加入到改房QＱ中。

做好供应商渠道管理:

关注ＱQ群、同行网等一切全面的行业信息,建立供应商渠道管理系统,并不断更新完善。

4、销售引导、培训及监督检查

针对优惠政策，要对销售岗进行销售培训,并确实可行地引导销售员的销售方向。同时做好监督检查，确保执行到位。

酒店类相关数据统计、分析及管理,并延伸工作量

承担酒店类的数据整理，并出具数据分析报告,周有周报,月有月报,年有年报，并按时呈报上级。根据数据呈现的结果,做好分析和管理,附加工作量,做好二次销售利润开发。

6、档案管理。

建立全套工作资料档案，纸质版和电子版信息完备,并有安全的档案保管方案．

部门其他工作安排

配合部门发布促销信息及做好酒店预订的相关保障工作,参加培训,接受工作检查等。完成上级领导临时指派的其它工作任务，遵守公司各项规章制度,做一个合格优秀的员工。

三、岗位工作质量考核点：

１、房价更改及时、准确

2、工作资料完整度和清晰度。

3、工作流程遵照情况，不规则事务

４、对供应商信息的了解度

供应商间的差异是什么,常用供应商的优势,供应商的特点等

5、对酒店信息的了解度