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2025年学历类自考行政组织理论-质量管理学参考题库含答案解析(5套).docx

2025年学历类自考行政组织理论-质量管理学参考题库含答案解析(5套).docx

    2025年学历类自考行政组织理论-质量管理学参考题库含答案解析(5套)

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.在质量管理中，ISO9001质量管理体系标准主要强调的是哪一方面的管理？()

    A.质量保证

    B.质量控制

    C.质量提升

    D.质量策划

    2.PDCA循环中的Do步骤代表什么？()

    A.计划

    B.实施

    C.检查

    D.改进

    3.全面质量管理（TQM）的核心是什么？()

    A.质量控制

    B.顾客满意度

    C.持续改进

    D.质量保证

    4.六西格玛管理中的“西格玛”代表什么？()

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