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2026年车载智能车联网用户隐私协议

鉴于用户（以下简称“用户”）将使用车辆制造商（以下简称“制造商”）提供的集成智能车联网服务（以下简称“车联网服务”），并同意其个人信息的收集、使用、共享、存储和保护，双方根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条导言与定义

1.1本协议旨在明确用户与制造商及授权的车联网服务提供商（以下简称“服务提供商”）在车联网服务中处理用户个人信息的规则。

1.2本协议适用于用户使用制造商提供的特定车型所集成车联网服务的情况。

1.3除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.3.1用户/车主：指使用本车辆并授权使用车联网服务的个人或经授权的法律实体。

1.3.2车辆：指由制造商生产的、集成了车联网功能的乘用车。

1.3.3车联网服务：指利用车辆内置的通信模块，通过无线网络提供的各类服务，包括但不限于实时路况信息、远程车辆控制、车辆故障诊断、紧急呼叫服务（eCall）、驾驶行为分析、个性化内容推荐、在线音乐/导航服务、OTA软件升级、车辆信息远程查看、社交分享（如适用）等。

1.3.4个人信息：指任何与已识别或可识别的自然人有关的数据，包括但不限于身份识别信息（如姓名、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址、住址、车辆识别号[VIN]）、生物识别信息（如面部特征、指纹、声音特征）、位置信息（如实时经纬度坐标、行驶轨迹、目的地、地理围栏区域）、驾驶行为信息（如驾驶习惯、速度、加速度、刹车频率、转弯角度、行驶时长）、车辆状态信息（如车速、里程、油耗、电池电量、故障代码、保养记录、空调使用设置）、账户信息（如用户名、密码、绑定支付账户信息）、交易信息（如通过车联网平台进行的购买、支付、保险购买记录）、音频/视频信息（如车内摄像头或麦克风捕捉的与驾驶相关的影像或声音）以及其他能够直接或间接识别到特定自然人的信息。

1.3.5处理：指对个人信息进行收集、存储、使用、查阅、复制、分析、修改、删除、终止、披露、提供、传输、公开等操作。

1.3.6第三方/服务提供商：指为制造商或用户提供服务而访问、处理用户信息的独立公司、组织或个人，包括但不限于地图服务商、导航软件提供商、云服务提供商、数据分析师、保险公司、维修保养服务商、技术合作伙伴、应用程序开发者等。

1.3.7数据安全：指为保护个人信息，采取的包括技术措施（如加密、访问控制、防火墙、入侵检测）和管理措施（如内部规章、人员培训、数据备份）在内的各种措施。

第二条个人信息的收集与使用

2.1制造商及其授权的服务提供商在用户使用车联网服务过程中，可能收集用户的个人信息。具体收集的信息类型包括但不限于：设备识别信息（如车辆识别号[VIN]、设备序列号、IMEI号、硬件配置）、位置信息（如实时位置、行驶轨迹、行程记录、目的地、地理围栏设置）、驾驶行为信息（如平均速度、急加速/急刹车次数、转弯角度、驾驶时长、疲劳驾驶提示指标）、车辆状态信息（如车速、里程、油量/电量、发动机状态、故障码、保养提醒、空调使用模式）、使用情况信息（如车联网各项功能的使用频率、时长、设置偏好）、账户信息（如用户注册账号、密码、绑定的手机号码、电子邮箱地址、支付方式信息）、生物识别信息（如经用户明确授权后收集的面部特征信息、指纹信息，仅用于特定安全功能或服务）、音频/视频信息（如经用户明确授权且用于特定功能，如行车记录、车内监控等场景收集的影像或声音数据）。

2.2收集用户个人信息的目的包括但不限于：

2.2.1提供和优化车联网服务，如精准推送导航信息、路线规划、实时路况更新、在线音乐/视频播放、远程车辆控制（如远程解锁、空调调节、车灯控制、寻车）。

2.2.2保障行车安全，如提供紧急呼叫服务（eCall）、碰撞预警、车道偏离预警、疲劳驾驶监测、车辆故障自动诊断与提醒。

2.2.3维护和运营车辆及车联网系统，如系统升级（OTA）、数据备份、性能监控、故障排除。

2.2.4分析用户行为和偏好，以改进产品和服务、进行个性化推荐（如保险、金融产品、周边服务）。

2.2.5向用户发送与车联网服务相关的通知、更新、营销信息或优惠活动（用户可选择订阅）。

2.2.6履行法律法规规定的义务，如响应监管机构要求、处理事故调查、遵守强制性标准。

2.2.7研发新的车联网技术、产品和服务。

2.2.8处理用户的咨询、投诉、建议或服务请求。

2.3制造商及其服务提供商在收集和处理用户个人信息前，将基于用户的明确同意、合同履行需要、法律或监管要求、或维护重要利