探析数字智能化环境电力供电服务质量优化方法.pdfVIP

SmartGrid智能电网,2025,15(6),137-141

PublishedOnlineDecember2025inHans./journal/sg

/10.12677/sg.2025.156014

探析数字智能化环境电力供电服务质量优化

方法

陈睿郅，李熙然

国网宁夏电力有限公司中卫供电公司，宁夏中卫

收稿日期：2025年11月29日；录用日期：2025年12月20日；发布日期：2025年12月30日

摘要

数字智能化技术的快速发展对电力供电服务质量提出了更高的要求。为适应数字智能环境下的行业需求，

需通过技术创新驱动服务优化。本文基于数字电网转型背景，分析了当前存在的供服人员适应性不足、

用户需求匹配度低及管理制度滞后等问题，并提出了以人工智能、区块链、物联网(IoT)及数字孪生技术

为核心的优化方法。通过构建智能化培训体系、开发自适应业务平台、部署边缘计算节点及建立动态质

量评估模型等技术手段，实现服务流程自动化、需求响应精准化及管理决策科学化。研究成果可为电力

企业提升服务效率、降低运维成本及增强用户满意度提供技术参考。

关键词

数字智能化，供电服务质量，人工智能，区块链，数字孪生

ExploringtheOptimizationMethodof

ElectricPowerSupplyServiceQuality

inDigitalIntelligentEnvironment

RuizhiChen,XiranLi

StateGridNingxiaElectricPowerCompanyLimitedZhongweiPowerSupplyCompany,ZhongweiNingxia

Received:November29,2025;accepted:December20,2025;published:December30,2025

Abstract

Therapiddevelopmentofdigitalintelligenttechnologyhasputforwardhigherrequirementsforthe

qualityofelectricpowersupplyservice.Inordertoadapttotheneedsoftheindustryunderthedigital

intelligentenvironment,serviceoptimizationneedstobedrivenbytechnologicalinnovation.Based

文章引用:陈睿郅,李熙然.探析数字智能化环境电力供电服务质量优化方法[J].智能电网,2025,15(6):137-141.

DOI:10.12677/sg.2025.156014

陈睿郅，李熙然

onthebackgroundofdigitalgridtransformation,thispaperanalyzesthecurrentproblemsofinsuffi-

cientadaptabilityofsupplyandservicepersonnel,lowmatchingdegreeofuserdemandandlagging

managementsystem,andproposesanoptimizationmethodcenteredonartificialintelligence,block-

chain,InternetofThings(IoT)anddigitaltwintechnology.Throughtheconstructionofintelligent

trainingsystem,thedevelopmentofadaptivebusinessplatform,thedeploymentofedgecomputing

nodes,theestablishmentofd