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快手电商考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.快手小店的入驻主体不包括？

A.个人

B.企业

C.政府机关

D.个体工商户

2.以下哪种不属于违规营销行为？

A.夸大产品功效

B.如实描述产品参数

C.虚假宣传价格

D.使用绝对化用语

3.快手电商的客服回复时间要求一般是多久？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

4.快手小店保证金不足时，需要在多久内补缴？

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

5.快手电商的订单在未发货情况下，最长可支持多少天退款？

A.7天

B.10天

C.15天

D.30天

6.以下哪种物流信息填写方式正确？

A.随意填写单号

B.填写虚假物流信息

C.准确填写真实单号和物流公司

D.只填单号不填物流公司

7.快手电商平台严禁销售的商品是？

A.化妆品

B.香烟

C.食品

D.服装

8.快手直播带货时，主播不能出现的行为是？

A.介绍产品特点

B.与观众互动

C.攻击竞争对手

D.回答观众问题

9.快手小店的商品标题中不能包含以下哪类内容？

A.品牌名称

B.型号

C.低俗词汇

D.规格

10.以下哪种活动不属于快手电商营销活动？

A.秒杀活动

B.直播带货节

C.线下促销会

D.满减活动

答案

1.C

2.B

3.B

4.B

5.C

6.C

7.B

8.C

9.C

10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.快手电商提升商品销量的方法有（）

A.优化商品标题

B.提高商品主图质量

C.做好直播带货

D.积极参加平台活动

2.快手小店违规行为包括（）

A.出售假冒伪劣商品

B.延迟发货

C.虚假交易

D.泄露用户信息

3.快手电商的物流服务包括（）

A.包邮服务

B.运费险

C.上门取件

D.快速发货

4.以下适合在快手电商销售的商品有（）

A.特色农产品

B.创意家居用品

C.高端奢侈品

D.手工饰品

5.快手电商主播需要具备的能力有（）

A.产品讲解能力

B.沟通互动能力

C.营销推广能力

D.情绪管理能力

6.快手小店的数据分析指标有（）

A.商品浏览量

B.订单转化率

C.用户评价

D.粉丝增长数

7.提升快手电商店铺信誉的做法是（）

A.及时处理售后问题

B.保证商品质量

C.遵守平台规则

D.虚假好评刷销量

8.快手电商的营销工具包括（）

A.优惠券

B.拼团

C.直播预告

D.限时折扣

9.快手电商对商品图片的要求有（）

A.清晰无水印

B.多角度展示商品

C.符合平台尺寸规范

D.可以使用网络图片

10.快手电商卖家需要关注的平台规则有（）

A.商品发布规则

B.交易规则

C.物流规则

D.营销活动规则

答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.快手电商入驻成功后不需要再关注平台规则。（）

2.主播在直播时可以随意承诺售后保障。（）

3.快手小店的商品可以随意修改价格。（）

4.只要商品质量好，不用做营销也能有高销量。（）

5.快手电商支持多种收款方式。（）

6.卖家可以将快手店铺授权给他人管理。（）

7.快手电商严禁盗用他人商品图片。（）

8.商品标题中可以使用夸张的描述来吸引眼球。（）

9.快手小店的退换货政策可以自行设定，但不能低于平台要求。（）

10.直播带货过程中可以随意中断直播。（）

答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述快手小店入驻的基本流程。

答：先准备好主体资质材料，如身份证、营业执照等。登录快手电商官网或APP，按指引填写入驻信息，提交资料审核。审核通过后缴纳保证金，完成店铺设置，即可上架商品营业。

2.快手电商主播在带货时如何介绍产品？

答：先说明产品名称、品牌。接着介绍核心特点和优势，如性能、材质等。结合使用场景，说能解决的问题。还可分享真实体验，增加可信度，最后强调优惠力度促购买。

3.如何处理快手小店的售后退款问题？

答：及时查看退款申请，了解原因。若合理，同意退款，按规则操作。若有争议，与买家沟通协商，提供解决方案，争取达成一致，避免平台介入。

4.快手电